Come posso presentare un reclamo a un ufficio di credito?
Quando un consumatore rileva che i suoi rapporti di credito con diverse agenzie di credito contengono dati inesatti, di solito è necessario presentare un reclamo a ciascun ufficio di credito al fine di correggere il problema. Ciò è importante, poiché il punteggio di credito del consumatore è determinato sulla base delle informazioni contenute in tali rapporti di credito. Fortunatamente, il processo di presentazione di un reclamo presso un ufficio di credito è molto semplice, soprattutto se il consumatore dispone già di documentazione a supporto delle proprie pretese.
Il primo passo nel processo per presentare un reclamo a un ufficio di credito è quello di raccogliere la documentazione per confutare un elemento pubblicitario impreciso trovato nel rapporto di credito dell'ufficio di presidenza. È importante assicurarsi che tutti i documenti siano direttamente pertinenti all'elemento pubblicitario che deve essere corretto. Ad esempio, se l'elemento pubblicitario riguarda un conto della carta di credito che è stato pagato per intero sei mesi fa, ma il rapporto di credito mostra che il conto ha un saldo, ottenere la prova dal fornitore della carta che il saldo corrente sul conto è effettivamente zero. I documenti ufficiali dei creditori aiuteranno i funzionari dell'ufficio crediti a verificare rapidamente i crediti e ad aggiornare i dettagli del rapporto.
Quando si prepara il reclamo all'ufficio di credito, determinare se esiste un modulo specifico da utilizzare. La maggior parte degli uffici fornisce sia moduli di reclamo cartacei che possono fornire ai consumatori per posta, sia moduli scaricabili che possono essere ottenuti sui siti web degli uffici. L'uso del modulo corretto aiuterà ad accelerare l'esame e la registrazione del reclamo, che alla fine aiuterà a ottenere una soluzione al problema prima piuttosto che successivamente.
Compilare sempre il modulo di reclamo dell'ufficio di credito per intero. Includi tutti i dettagli necessari per rispondere direttamente a tutte le domande poste sul modulo. Una volta preparato il modulo, fare copie di tutta la documentazione giustificativa raccolta e inviare le informazioni all'ufficio di credito. Quando si presenta il reclamo online, tenere presente che alcuni uffici accetteranno copie elettroniche insieme a un modulo di reclamo elettronico, mentre altri potrebbero richiedere di stampare il modulo e inviare tutte le informazioni in formato cartaceo tramite posta ordinaria. Molti uffici raccomanderanno di conservare la documentazione originale e una copia del modulo di reclamo, nel caso in cui le informazioni vengano perse o danneggiate durante il trasporto.
Tenere presente che mentre il personale dell'ufficio di credito esaminerà il reclamo e verificherà i dati forniti, il completamento del processo potrebbe richiedere del tempo. Molti uffici suggeriscono che i consumatori concedono fino a 30 giorni dopo aver presentato il reclamo prima di verificarne lo stato. Il tempo è spesso necessario per avviare il contatto con i creditori e verificare le informazioni fornite, un processo che spesso dipende da quanto tempo impiegano i creditori a ricontattarsi con il personale dell'ufficio.