Como registrar uma reclamação em um departamento de crédito?

Quando um consumidor descobre que seus relatórios de crédito com diferentes agências de crédito contêm dados imprecisos, geralmente é necessário registrar uma reclamação em cada agência de crédito para corrigir o problema. Isso é importante, pois a pontuação de crédito do consumidor é determinada com base nas informações encontradas nesses relatórios de crédito. Felizmente, o processo para registrar uma reclamação em uma agência de crédito é muito simples, especialmente se o consumidor já tiver documentação para apoiar suas reivindicações.

A primeira etapa do processo para registrar uma reclamação em uma agência de crédito é reunir documentação para refutar um item de linha impreciso encontrado no relatório de crédito da agência. É importante garantir que todos os documentos sejam diretamente relevantes para o item de linha que precisa de correção. Por exemplo, se o item de linha envolver uma conta de cartão de crédito que foi paga integralmente há seis meses, mas o relatório de crédito mostrar que a conta possui um saldo, obtenha uma prova do fornecedor do cartão de que o saldo atual da conta é realmente zero. Os documentos oficiais dos credores ajudarão os funcionários da agência de crédito a verificar rapidamente suas reivindicações e fazer atualizações nos detalhes do relatório.

Ao preparar a reclamação para a agência de crédito, determine se existe um formulário específico que você deve usar. A maioria dos departamentos fornece os formulários de reclamação impressa que eles podem fornecer aos consumidores via correio, assim como os formulários para download que podem ser obtidos nos sites dos departamentos. O uso do formulário correto ajudará a agilizar a consideração e o registro da reclamação, o que ajudará a obter uma solução para o problema mais cedo ou mais tarde.

Sempre preencha o formulário de reclamação da agência de crédito na íntegra. Inclua os detalhes necessários para responder diretamente a todas as perguntas feitas no formulário. Após a preparação do formulário, faça cópias de toda a documentação de suporte coletada e envie as informações à agência de crédito. Ao registrar a reclamação on-line, lembre-se de que alguns departamentos aceitarão cópias eletrônicas junto com um formulário de reclamação eletrônica, enquanto outros podem exigir que você imprima o formulário e envie todas as informações em cópia impressa por correio normal. Muitos departamentos recomendam manter a documentação original, bem como uma cópia do formulário de reclamação, caso as informações sejam perdidas ou danificadas durante o transporte.

Lembre-se de que, embora o pessoal da agência de crédito revise a reclamação e verifique os dados fornecidos, o processo pode levar algum tempo para ser concluído. Muitas agências sugerem que os consumidores aguardem até 30 dias após o envio da reclamação antes de verificar seu status. Muitas vezes, é necessário tempo para iniciar o contato com os credores e verificar as informações que você forneceu, um processo que geralmente depende de quanto tempo leva para que esses credores voltem a entrar em contato com o pessoal da agência.