Comment déposer une plainte auprès d'un bureau de crédit?
Lorsqu'un consommateur constate que ses rapports de solvabilité auprès de bureaux de crédit différents contiennent des données inexactes, il est généralement nécessaire de déposer une plainte auprès de chaque bureau de crédit afin de corriger le problème. Ceci est important car le pointage de crédit du consommateur est déterminé en fonction des informations contenues dans ces rapports de crédit. Heureusement, la procédure de dépôt d'une plainte auprès d'un bureau de crédit est très simple, surtout si le consommateur dispose déjà de documents justificatifs.
La première étape du processus de dépôt d'une plainte auprès d'un bureau de crédit consiste à rassembler des documents permettant de réfuter un élément de ligne inexact trouvé dans le rapport de crédit du bureau. Il est important de vous assurer que tous les documents sont directement liés au poste à corriger. Par exemple, si l'élément de campagne concerne un compte de carte de crédit qui a été réglé en totalité il y a six mois et que le rapport de crédit indique que le compte a un solde, demandez au fournisseur de la carte que le solde actuel du compte est bien égal à zéro. Les documents officiels des créanciers aideront les responsables des bureaux de crédit à vérifier rapidement vos réclamations et à mettre à jour les détails du rapport.
Lors de la préparation de la plainte auprès du bureau de crédit, déterminez s’il existe un formulaire spécifique que vous devriez utiliser. La plupart des bureaux fournissent à la fois des formulaires de plainte sur papier qu’ils peuvent fournir aux consommateurs par la poste, ainsi que des formulaires téléchargeables pouvant être obtenus sur les sites Web de ce bureau. L'utilisation du formulaire approprié aidera à accélérer l'examen et la consignation de la plainte, ce qui aidera en fin de compte à résoudre le problème le plus tôt possible.
Remplissez toujours le formulaire de plainte du bureau de crédit au complet. Incluez autant de détails que nécessaire pour répondre directement à toutes les questions posées sur le formulaire. Une fois le formulaire préparé, faites des copies de tous les documents justificatifs recueillis et envoyez les informations au bureau de crédit. Lors du dépôt de la plainte en ligne, n'oubliez pas que certains bureaux accepteront des copies électroniques accompagnées d'un formulaire de plainte électronique, tandis que d'autres peuvent vous demander d'imprimer le formulaire et d'envoyer toutes les informations sur support papier par courrier ordinaire. De nombreux bureaux recommanderont de conserver les documents originaux ainsi qu'une copie du formulaire de plainte, au cas où les informations seraient perdues ou endommagées pendant le transit.
N'oubliez pas que, même si le personnel du bureau de crédit examine la plainte et vérifie les données fournies, le processus peut prendre un certain temps. De nombreux bureaux suggèrent que les consommateurs accordent jusqu'à 30 jours après le dépôt de la plainte avant de vérifier son statut. Le temps nécessaire pour établir le contact avec les créanciers et vérifier les informations que vous avez fournies est souvent nécessaire, ce qui dépend souvent du temps nécessaire aux créanciers pour reprendre contact avec le personnel de leur bureau.