Co je likvidátor reklamací?
Likvidátor pojistných událostí nebo likvidátor ztrát (běžně používaný ve Velké Británii), pracuje jako soukromá osoba, nezávislý dodavatel nebo jako zaměstnanec pojišťovací společnosti, aby zkontroloval nároky na náhradu škody po nehodě. Likvidátor pohledávek může kontrolovat pouze určité typy pohledávek. Například některé práce v oblasti hodnocení škod a zranění způsobených dopravními nehodami a jiné práce na hodnocení škod na domovech způsobených požáry nebo přírodními katastrofami. Jiní jsou schopni vyhodnotit většinu pojistných nároků bez ohledu na to, kdo nebo co je poškozeno jakoukoli nehodou nebo katastrofou.
Nastavovač může nejen kontrolovat poškození, ale také pracovat s odborníky, kteří škodu posuzují. Například mechanik vyhodnotí auto, které se účastní automobilové nehody, a pomůže likvidátorovi nároků určit, jaké opravy jsou nutné, nebo zda je vozidlo považováno za „celkem“ nebo zničené. Lékaři vyhodnocují zranění osob účastnících se nehod a předávají tyto informace likvidátorům pojistných událostí na základě požadavků pacientů. Některé pojišťovny požadují, abyste navštívili konkrétního lékaře nebo použili specifické domácí inspektory nebo mechaniky. Pokud vám jejich zprávy připadají nespravedlivé, můžete čelit tím, že navštívíte svého soukromého lékaře nebo najmete své vlastní odborníky. Někteří lidé si najímají soukromé likvidátory pojistných událostí, pokud mají pocit, že posouzení škod pojistným nebo smluvním likvidátorem pojistných událostí není přesné a nebude je plně kompenzovat za ztráty.
Když si správce přečetl zprávy a prostřednictvím kontroly provedl vlastní zprávu o škodě, spolupracuje s pojišťovnou, buď s vlastní pojišťovnou, nebo s pojišťovnou osoby odpovědné za škodu, aby zajistil vhodné vyrovnání poškozeným. Vyřizovatel reklamací může také pomoci zařídit lékařské schůzky a vyjednat s domácími nebo autoservisními pracovníky nebo řadou servisních profesionálů, jak opravit věci nebo lidi zacházet co nejrychleji. Někdy rychlost není možná, když dva likvidátoři ze dvou různých pojišťoven musí vyřídit nárok, který může být na újmu poškozeným.
Likvidátoři nároků musí také zkontrolovat škody způsobené jejich klienty. Pokud způsobíte dopravní nehodu, inspekční agentura a pojišťovna druhé osoby obvykle zkontrolují a podají hlášení. Možná bude nutné, aby si navrhovatelé ze dvou společností navzájem vyjednali, aby našli poškozenou stranu / strany a jakoukoli poškozenou věc.
Mnoho likvidátorů pojistných událostí má čtyřleté tituly, ne nutně v oborech orientovaných na podnikání. To není nezbytným předpokladem pro to, aby se toto místo stalo, a někteří lidé, kteří pracují na pozicích pro administrativní podporu, postupují v pojišťovně až do likvidace pojistných událostí. Zpravidla musí správce provést kurzy dalšího vzdělávání, aby pomohl udržet si přehled o změnách zákonů o pojištění nebo odpovědnosti.