Co je to nástroj pro konfliktní režim Thomase Kilmanna?
Nástroj pro konfliktní režim Thomase Kilmanna nebo TKI, pojmenovaný pro své vývojáře, hodnotí způsob, jakým jednotlivec reaguje na konfliktní situace. Pro jednotlivce to může být užitečné pro identifikaci oblastí, kde je potřeba zlepšení, a pro hledání individuálních silných stránek. Tato analýza může také zdůraznit roli konfliktu ve skupinových prostředích a pomoci lidem ve skupině pracovat produktivněji společně tím, že si je vědom toho, jak různí členové skupiny řeší konflikt. Lidé mohou provést sebehodnocení, aby našli své skóre TKI, nebo mohou pracovat s psychologem nebo konzultantem.
Podle tohoto modelu existuje pět hlavních způsobů řešení konfliktů, rozdělených do dvou os. Jeden se zaměřuje na úroveň asertivity, zatímco druhý se zaměřuje na spolupráci. Lidé, kteří jsou asertivní a nespolupracující, jsou konkurenty, zatímco asertivní a kooperativní lidé mají spíše tendenci ke spolupráci. Uprostřed je kompromis, kde lidé vyvažují asertivitu a spolupráci. Lidé, kteří jsou méně asertivní, mohou nespolupracovat a vyhýbat se, nebo se dočkat spolupráce, ale ne asertivní, což je činí vstřícnějšími.
Každý z těchto pěti typů na nástroji pro konfliktní režim Thomase Kilmanna má silné a slabé stránky. Někdo, kdo se ubytuje, má tendenci nevytvářet konflikt například v týmu a nebojuje o malé detaily, které by mohly podráždit konkurenta. Na druhou stranu se může někdo zvyklý na ubytování cítit šlápnutý a nedůležité, což může zvyšovat rozhořčení a podráždění se zbytkem týmu. Postupem času to může způsobit problémy s dynamikou skupiny, protože si lidé nemusí být vědomi toho, že jeden jedinec není spokojen se současným stavem.
Cenná může být směsice nástrojů konfliktního režimu Thomase Kilmanna. Jsou chvíle, kdy může být asertivita velmi užitečná pro provedení práce, zatímco v jiných případech může být pro konflikt vhodnější vyhnout se. Lidé s rovnoměrnou kombinací těchto charakteristik mohou být schopni efektivněji vyvážit potřeby členů týmu a pracovat na řešeních, která uspokojí každého. Osoba s extrémním skóre nástroje pro konfliktní režim Thomase Kilmanna může mít potíže s řešením konfliktů tím, že je těžkopádná nebo nedokáže prosazovat v diskusi nějaký názor.
Různé přístupy k řešení sporů a řešení konfliktů mohou být předmětem zájmu v podnikání i v jiných prostředích, kde lidé potřebují spolupracovat, aby dosáhli společných cílů. Před tím, než je někdo zařazen do týmu, může screening pomocí opatření, jako je nástroj konfliktního režimu Thomase Kilmanna, poskytnout více informací o tom, zda je kandidát vhodný. Například někdo, kdo se vyhýbá, nemusí být dobrým mixem v týmu s asertivními lidmi, kteří jej v jakémkoli konfliktu rychle potlačí.