Vad är Instrumentet Thomas Kilmann konfliktläge?

Thomas Kilmann -konfliktläge -instrumentet eller TKI, uppkallat efter sina utvecklare, bedömer hur en individ svarar på konfliktsituationer. För individer kan det vara användbart för att identifiera områden där förbättringar behövs såväl som för att upptäcka individuella styrkor. Denna analys kan också belysa konfliktens roll i gruppmiljöer och hjälpa människor i en grupp att arbeta mer produktivt tillsammans genom att vara medvetna om hur olika medlemmar i gruppen hanterar konflikt. Människor kan ta en självbedömning för att hitta sin TKI-poäng, eller kan arbeta med en psykolog eller konsult.

Enligt denna modell finns det fem huvudlägen för att hantera konflikter, distribuerade över två axlar. Den ena behandlar nivån på självhäftighet, medan den andra tittar på samarbetsförmåga. Människor som är assertiva och samarbetsvilliga är konkurrenter, medan assertiva och kooperativa människor tenderar mer mot samarbete. Mellangrunden är kompromiss, där människor balanserar assertivitet och samarbete. PersonerVem mindre självhäftande kan vara samarbetsvilliga och undvikande, eller ivriga att samarbeta men oassertiva, vilket gör dem mer tillmötesgående.

Var och en av dessa fem typer på instrumentet Thomas Kilmann -konfliktläge har styrkor och svagheter. Någon som tillmötesgående tenderar att inte skapa konflikter i ett team, till exempel och inte kämpar om små detaljer som kan irritera en konkurrent. Å andra sidan kan någon rutinmässigt använda boende också känna sig trampade och obetydliga, vilket kan främja harsel och irritation med resten av ett team. Med tiden kan detta orsaka problem med gruppdynamiken, eftersom människor kanske inte är medvetna om att en individ inte är nöjd med status quo.

En blandning av Thomas Kilmann -konfliktläge instrumentegenskaper kan vara värdefulla. Det finns tillfällen då assertivitet kan vara mycket användbart för att få ett jobb gjort, medan i andra fall kan undvikande vara mer lämpligtför en konflikt. Människor med en jämn blandning av dessa egenskaper kanske kan balansera teammedlemmarnas behov mer effektivt och arbeta mot resolutioner som tillfredsställer alla. En person med en extrem Thomas Kilmann-konfliktläge Instrumentpoäng kan ha problem med att lösa konflikter genom att vara tunghänt eller oförmögen att hävda en synvinkel i en diskussion.

Olika tillvägagångssätt för att bestrida upplösning och hantering av konflikter kan vara ett ämne av intresse för affärer såväl som andra miljöer där människor behöver arbeta tillsammans för att uppnå gemensamma mål. Innan någon placeras i ett team kan screening med åtgärder som Thomas Kilmann -konfliktläge -instrumentet ge mer information om huruvida kandidaten passar bra. Någon som till exempel undviks kanske inte är en bra blandning på ett team med assertiva människor som snabbt kommer att åsidosätta den teammedlemmen i någon konflikt.