Vad är instrumentet för konfliktläge för Thomas Kilmann?

Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument eller TKI, uppkallat efter dess utvecklare, bedömer hur en individ reagerar på konfliktsituationer. För individer kan det vara användbart för att identifiera områden där förbättring behövs samt för att upptäcka individuella styrkor. Denna analys kan också lyfta fram konfliktens roll i gruppmiljöer och hjälpa människor i en grupp att arbeta mer produktivt tillsammans genom att vara medvetna om hur olika medlemmar i gruppen hanterar konflikter. Människor kan ta en självbedömning för att hitta sin TKI-poäng, eller kan arbeta med en psykolog eller konsult.

Enligt denna modell finns det fem huvudlägen för konflikthantering, fördelade över två axlar. Den ena behandlar nivån på självhäftighet, medan den andra tittar på samverkan. Människor som är assertiva och samarbetsvilliga är konkurrenter, medan assertiva och kooperativa människor tenderar mer mot samarbete. Mellangrunden är kompromiss, där människor balanserar assertivitet och samarbete. Människor som är mindre självhäftande kan vara samarbetsvilliga och undvikande, eller ivriga att samarbeta men obevisade, vilket gör dem mer tillmötesgående.

Var och en av dessa fem typer på Thomas Kilmann-konfliktlägeinstrumentet har styrkor och svagheter. Någon som är tillmötesgående brukar inte skapa konflikter i ett lag, och kämpar inte om små detaljer som kan irritera en konkurrent. Å andra sidan kan någon rutinmässigt van vid boende också känna sig trampad och obetydlig, vilket kan främja förargelse och irritation med resten av teamet. Med tiden kan detta orsaka problem med gruppdynamiken, eftersom människor kanske inte är medvetna om att en person inte är nöjd med status quo.

En blandning av Thomas Kilmann-konfliktläge-instrumentegenskaper kan vara värdefull. Det finns tillfällen då försiktighet kan vara mycket användbar för att få ett jobb, medan i andra fall kan undvikande vara mer lämpligt för en konflikt. Människor med en jämn blandning av dessa egenskaper kan kanske effektivare balansera teammedlemmarnas behov och arbeta mot beslut som tillfredsställer alla. En person med ett extremt Thomas Kilmann-konfliktläge instrumentpoäng kan ha problem med att lösa konflikter genom att vara tunghänt eller inte kunna hävda en synvinkel i en diskussion.

Olika tillvägagångssätt för tvistlösning och konflikthantering kan vara ett ämne av intresse i företag samt andra miljöer där människor måste arbeta tillsammans för att uppnå gemensamma mål. Innan någon placeras i ett team kan screening med åtgärder som Thomas Kilmann-konfliktlägeinstrumentet ge mer information om huruvida kandidaten passar bra. Någon som undviker, till exempel, kanske inte är en bra blandning i ett team med självhäftande människor som snabbt kommer att åsidosätta den teammedlemen i någon konflikt.