Quel est l'instrument de mode de conflit Thomas Kilmann?
L'instrument de mode de conflit Thomas Kilmann ou TKI, du nom de ses développeurs, évalue la façon dont un individu répond aux situations de conflit. Pour les individus, il peut être utile pour identifier les domaines où une amélioration est nécessaire ainsi que pour repérer les forces individuelles. Cette analyse peut également mettre en évidence le rôle des conflits dans les environnements de groupe et aider les gens d'un groupe à travailler ensemble de manière plus productive en étant conscient de la façon dont différents membres du groupe gèrent les conflits. Les gens peuvent prendre une auto-évaluation pour trouver leur score TKI, ou peuvent travailler avec un psychologue ou un consultant.
Dans ce modèle, il existe cinq modes principaux pour gérer les conflits, distribués sur deux axes. L'un aborde le niveau d'affirmation, tandis que l'autre examine la coopération. Les personnes affirmées et peu coopératives sont des concurrents, tandis que les personnes affirmées et coopératives tendent davantage vers la collaboration. Le terrain d'entente est un compromis, où les gens équilibrent l'assurance et la coopération. Personnesqui moins affirmé peut être peu coopératif et évitant, ou désireux de coopérer mais sans assertion, ce qui les rend plus accommodants.
Chacun de ces cinq types sur l'instrument de mode de conflit Thomas Kilmann a des forces et des faiblesses. Quelqu'un qui s'adapte à ne pas créer de conflit dans une équipe, par exemple, et ne se bat pas pour de petits détails qui pourraient irriter un concurrent. D'un autre côté, une personne habituellement utilisée pour l'hébergement peut également se sentir surgée et sans importance, ce qui peut favoriser le ressentiment et l'irritation avec le reste d'une équipe. Au fil du temps, cela peut causer des problèmes avec la dynamique du groupe, car les gens ne savent pas qu'un individu n'est pas satisfait du statu quo.
Un mélange de traits d'instruments en mode de conflit Thomas Kilmann peut être précieux. Il y a des moments où l'affirmativité peut être très utile pour faire un travail, tandis que dans d'autres cas, l'évitement peut être plus appropriépour un conflit. Les personnes ayant un mélange uniforme de ces caractéristiques peuvent être en mesure d'équilibrer plus efficacement les besoins des membres de l'équipe et de travailler à des résolutions qui satisfont tout le monde. Une personne ayant un score d'instrument en mode de conflit Thomas Kilmann extrême peut avoir du mal à résoudre les conflits en étant lourd ou incapable d'affirmer un point de vue dans une discussion.
Différentes approches de la résolution des différends et de la gestion des conflits peuvent être un sujet d'intérêt pour les affaires ainsi que d'autres environnements où les gens doivent travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs. Avant que quelqu'un ne soit placé dans une équipe, le dépistage de mesures comme l'instrument de mode de conflit Thomas Kilmann peut fournir plus d'informations sur la question de savoir si le candidat est un bon ajustement. Quelqu'un qui est évitant, par exemple, pourrait ne pas être un bon mélange dans une équipe avec des personnes affirmées qui l'emporteront rapidement sur ce membre de l'équipe dans tout conflit.