Jaké jsou různé typy e-mailových marketingových služeb?
Majitelé firem si mohou vybrat e-mailovou marketingovou službu, která je pro ně ta pravá. Možnosti zahrnují e-mailový marketingový software, webové nástroje a nákupy reklamních seznamů přihlášených. Prodejci si také mohou najmout společnost s e-mailovým marketingem, aby provedli veškerou práci od začátku do konce. To zahrnuje vytvoření seznamu přihlášených, psaní a navrhování e-mailů, doručování e-mailů a sledování odpovědí. Bez ohledu na použitou metodu musí vlastníci podniků zajistit, aby se jejich marketingové e-maily řídily pravidly Controlling the Assault of Non Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM) Act.
Mnoho lidí se rozhodlo sestavit své vlastní seznamy e-mailového marketingu. Společnosti obvykle používají systém dvojitého přihlášení. V jednom, poté, co se osoba přihlásí k seznamu e-mailů, je na e-mailovou adresu uživatele zaslán potvrzovací e-mail. Tento e-mail obsahuje odkaz, na který může příjemce kliknout a aktivovat předplatné. To pomáhá zajistit, aby firemní e-maily nebyly považovány za nevyžádané hromadné e-maily nebo spam.
Majitelé firem, kteří si vytvářejí vlastní seznamy zákazníků, mají k dispozici různé typy softwaru pro e-mailový marketing. Zatímco některé lze stáhnout do počítače, většina e-mailových marketingových programů je přístupná z Internetu. U těchto webových programů uživatelé obvykle platí poplatek na základě počtu odeslaných e-mailů. Mohou být účtovány také měsíční poplatky za služby.
Software pro e-mailový marketing obvykle přichází s různými šablonami, které obchodník může použít k vytváření e-mailů. Možnosti také zahrnují vytváření vlastních návrhů. Obrázky a text lze přidat pomocí editoru WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get) nebo napsáním kódu HTML (HTML).
Společnosti s vlastním seznamem přihlášených e-mailů si také mohou najmout poskytovatele služeb k zasílání e-mailových kampaní. V tomto případě je seznam e-mailů předán prodejci, který e-mail rozesílá. Společnosti mohou chtít získat podepsanou dohodu o zachování důvěrnosti před odesláním informací o zákazníkovi třetí straně.
Další možností je zakoupení seznamu přihlášených e-mailů. Toto je známé jako používání e-mailové služby. Protože vlastníci podniků nekontrolují proces přihlášení, je třeba při výběru partnera pro e-mailový marketing věnovat pozornost.
Použití pochybné společnosti může vést k tomu, že obchodník bude obviněn z odesílání nevyžádané pošty. Majitelé firem mohou kontaktovat místní kancelář Better Business Bureau, Federal Trade Commission nebo jiné agentury na ochranu spotřebitele, aby prozkoumali historii služeb společnosti. To může pomoci odhalit jakékoli stížnosti podané spotřebiteli nebo majiteli podniků proti společnosti.
Některé společnosti poskytující e-mailový marketing poskytují pouze seznamy e-mailů. Majitel firmy obvykle poskytuje e-mail poskytovateli služeb. Servisní partner poté odešle e-mail na cílený seznam přihlášených e-mailů.
Společnost může také raději mít e-mailového marketingového partnera, který se zabývá celou e-mailovou kampaní. V takovém případě partner e-mail napíše a navrhne, odešle a sleduje odpověď. Za každou část kampaně mohou být účtovány poplatky nebo partner může poskytnout jednu úplnou cenu balíčku.
Sledování je nezbytnou součástí všech řešení e-mailového marketingu. Uživatelé by měli mít možnost sledovat počet odeslaných e-mailů ve srovnání s počtem skutečně otevřených e-mailů. Pro sledování návratnosti investic uživatele jsou také potřebné míry konverze. Konverzní poměr je procento e-mailů, které vedly přímo k prodeji.