¿Cuáles son los diferentes tipos de servicio de marketing por correo electrónico?
Los dueños de negocios pueden elegir el servicio de marketing por correo electrónico que sea adecuado para ellos. Las opciones incluyen software de marketing por correo electrónico, herramientas basadas en la web y compras de listas de publicidad opcionales. Los vendedores también pueden contratar una empresa de marketing por correo electrónico para que haga todo el trabajo de principio a fin. Esto incluye crear una lista de suscripción, escribir y diseñar el correo electrónico, la entrega de correo electrónico y el seguimiento de respuestas. Independientemente del método utilizado, los dueños de negocios deben asegurarse de que sus correos electrónicos de marketing sigan las pautas de la Ley de Control del Asalto de la Pornografía y el Marketing No Solicitados (CAN-SPAM).
Muchas personas optan por crear sus propias listas de marketing por correo electrónico. Por lo general, las empresas utilizan un sistema de doble suscripción. En uno, después de que una persona se suscribe a la lista de correo electrónico, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del usuario. Este correo electrónico contiene un enlace en el que el destinatario puede hacer clic para activar la suscripción. Esto ayuda a garantizar que los correos electrónicos de la empresa no se consideren correos masivos no solicitados o spam.
Hay diferentes tipos de software de servicio de marketing por correo electrónico disponibles para propietarios de negocios que crean sus propias listas de clientes. Si bien algunos se pueden descargar a una computadora, se accede a la mayoría de los programas de marketing por correo electrónico desde Internet. Para estos programas basados en la web, los usuarios generalmente pagan una tarifa basada en la cantidad de correos electrónicos enviados. También se pueden cobrar tarifas mensuales de servicio.
El software de servicio de marketing por correo electrónico generalmente viene con varias plantillas que el vendedor puede usar para crear correos electrónicos. Las opciones también incluyen la construcción de diseños personalizados. Las imágenes y el texto se pueden agregar utilizando un editor de lo que ves es lo que obtienes (WYSIWYG), o escribiendo el código del lenguaje de marcado de hipertexto (HTML).
Las empresas con sus propias listas de correo electrónico opcionales también pueden contratar a un proveedor de servicios para enviar campañas de correo electrónico. En este caso, la lista de correo electrónico se reenvía al proveedor que envía el correo electrónico. Las empresas pueden querer obtener un acuerdo de confidencialidad firmado antes de enviar información del cliente a un tercero.
Comprar una lista de correo electrónico opcional es otra opción. Esto se conoce como usar un servicio de envío de correo electrónico. Dado que los propietarios de negocios no controlan el proceso de suscripción, se debe tener cuidado al elegir un socio de servicio de marketing por correo electrónico.
El uso de una empresa de mala reputación puede llevar al acusador de marketing a enviar spam. Los dueños de negocios pueden comunicarse con una oficina local de Better Business Bureau, la Comisión Federal de Comercio u otras agencias de protección al consumidor para investigar el historial de servicio de una compañía. Esto puede ayudar a descubrir cualquier queja presentada contra la compañía por parte de consumidores o dueños de negocios.
Algunas empresas de servicios de marketing por correo electrónico solo proporcionan listas de correo electrónico. En general, el propietario de la empresa proporciona el correo electrónico al proveedor de servicios. El socio de servicio luego envía el correo electrónico a una lista de correo electrónico de suscripción específica.
Alternativamente, una empresa puede preferir tener un socio de marketing por correo electrónico que maneje toda la campaña de correo electrónico. En este caso, el socio escribirá y diseñará el correo electrónico, lo enviará y hará un seguimiento de la respuesta. Se pueden cobrar tarifas por cada parte de la campaña, o el socio puede proporcionar un precio de paquete completo.
El seguimiento es una parte esencial de todas las soluciones de servicio de marketing por correo electrónico. Los usuarios deberían poder rastrear la cantidad de correos electrónicos enviados, en comparación con la cantidad de correos electrónicos realmente abiertos. Las tasas de conversión también son necesarias para rastrear el retorno de la inversión del usuario. La tasa de conversión es el porcentaje de correos electrónicos que condujeron directamente a una venta.