Quais são os diferentes tipos de serviço de marketing por email?

Os empresários podem escolher o serviço de marketing por e-mail certo para eles. As opções incluem software de marketing por e-mail, ferramentas baseadas na Web e compras de lista de publicidade ativadas. Os vendedores também podem contratar uma empresa de email marketing para fazer todo o trabalho do início ao fim. Isso inclui criar uma lista de inscrição, escrever e projetar o email, entrega de email e rastreamento de resposta. Independentemente do método usado, os empresários precisam garantir que seus emails de marketing sigam as diretrizes da Lei de Controle de Ataques de Pornografia e Marketing Não Solicitados (CAN-SPAM).

Muitas pessoas optam por criar suas próprias listas de marketing por e-mail. Geralmente, as empresas usam um sistema de aceitação dupla. Em um, depois que uma pessoa se inscreve na lista de email, um email de confirmação é enviado ao endereço de email do usuário. Este email contém um link no qual o destinatário pode clicar para ativar a assinatura. Isso ajuda a garantir que os emails da empresa não sejam considerados emails em massa não solicitados ou spam.

Diferentes tipos de software de serviço de marketing por email estão disponíveis para proprietários de empresas que criam suas próprias listas de clientes. Embora alguns possam ser baixados em um computador, a maioria dos programas de marketing por email é acessada pela Internet. Para esses programas baseados na Web, os usuários geralmente pagam uma taxa com base no número de e-mails enviados. Também podem ser cobradas taxas de serviço mensais.

O software de serviço de marketing por email geralmente vem com vários modelos que o profissional de marketing pode usar para criar emails. As opções também incluem a criação de projetos personalizados. Imagens e texto podem ser adicionados usando um editor WYSIWYG (what-you-see-is-what-get), ou escrevendo o código HTML (hyper text markup language).

As empresas com suas próprias listas de e-mail opt-in também podem contratar um provedor de serviços para enviar campanhas por e-mail. Nesse caso, a lista de email é encaminhada ao fornecedor que envia o email. As empresas podem querer obter um contrato de confidencialidade assinado antes de enviar as informações do cliente a terceiros.

Comprar uma lista de e-mail de inscrição é outra opção. Isso é conhecido como usar um serviço de explosão de email. Como os empresários não controlam o processo de aceitação, deve-se tomar cuidado ao escolher um parceiro de serviço de marketing por email.

O uso de uma empresa de má reputação pode levar o profissional de marketing a ser acusado de enviar spam. Os empresários podem entrar em contato com o escritório local do Better Business Bureau, a Federal Trade Commission ou outras agências de proteção ao consumidor para pesquisar o histórico de serviços de uma empresa. Isso pode ajudar a descobrir qualquer reclamação registrada contra a empresa por consumidores ou proprietários de empresas.

Algumas empresas de serviços de marketing por email fornecem apenas listas de email. Geralmente, o proprietário da empresa fornece o email ao provedor de serviços. O parceiro de serviço envia o email para uma lista de email de destino direcionada.

Como alternativa, uma empresa pode preferir ter um parceiro de marketing por email que lide com toda a campanha por email. Nesse caso, o parceiro escreverá e projetará o email, o enviará e rastreará a resposta. Poderão ser cobradas taxas por cada parte da campanha ou o parceiro poderá fornecer um preço completo do pacote.

O rastreamento é uma parte essencial de todas as soluções de serviços de marketing por email. Os usuários devem poder rastrear o número de e-mails enviados, em comparação com o número de e-mails realmente abertos. Também são necessárias taxas de conversão para rastrear o retorno do investimento do usuário. A taxa de conversão é a porcentagem de e-mails que levaram diretamente a uma venda.