Jakie są różne rodzaje e-mail marketingu?
Właściciele firm mogą wybrać usługę e-mail marketingu, która jest dla nich odpowiednia. Dostępne opcje obejmują oprogramowanie do marketingu e-mailowego, narzędzia internetowe i opcjonalne zakupy list reklamowych. Sprzedawcy mogą również zatrudnić firmę zajmującą się marketingiem e-mailowym, która wykona całą pracę od początku do końca. Obejmuje to utworzenie listy akceptacji, pisanie i projektowanie wiadomości e-mail, dostarczanie wiadomości e-mail i śledzenie odpowiedzi. Niezależnie od zastosowanej metody właściciele firm muszą upewnić się, że ich e-maile marketingowe są zgodne z wytycznymi dotyczącymi kontroli ataków na nieproszoną pornografię i marketing (CAN-SPAM).
Wiele osób decyduje się na tworzenie własnych list e-mail marketingowych. Zazwyczaj firmy używają podwójnego systemu opt-in. W jednym, po zasubskrybowaniu listy e-mail, wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana na adres e-mail użytkownika. Ten e-mail zawiera link, który odbiorca może kliknąć, aby aktywować subskrypcję. Pomaga to upewnić się, że firmowe wiadomości e-mail nie są uważane za niechciane wiadomości masowe lub spam.
Różne rodzaje oprogramowania do obsługi e-mail marketingu są dostępne dla właścicieli firm, którzy tworzą własne listy klientów. Niektóre z nich można pobrać na komputer, ale większość programów e-mail marketingowych jest dostępna z Internetu. W przypadku tych programów internetowych użytkownicy zazwyczaj płacą opłatę na podstawie liczby wysłanych wiadomości e-mail. Mogą być również naliczane miesięczne opłaty za usługę.
Oprogramowanie do usług e-mail marketingu zazwyczaj zawiera różne szablony, których marketer może używać do tworzenia wiadomości e-mail. Opcje obejmują również tworzenie niestandardowych projektów. Obrazy i tekst można dodawać za pomocą edytora WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get) lub pisząc kod języka hipertekstowego (HTML).
Firmy z własnymi opcjonalnymi listami e-mail mogą również wynająć usługodawcę do wysyłania kampanii e-mail. W takim przypadku lista wiadomości e-mail jest przekazywana do dostawcy, który wysyła wiadomość e-mail. Firmy mogą chcieć uzyskać podpisaną umowę o zachowaniu poufności przed wysłaniem informacji o klientach osobom trzecim.
Zakup opcjonalnej listy e-mail to kolejna opcja. Jest to znane jako korzystanie z usługi wysyłania wiadomości e-mail. Ponieważ właściciele firm nie kontrolują procesu wyrażania zgody, należy zachować ostrożność przy wyborze partnera usług e-mail marketingu.
Korzystanie z niechlubnej firmy może prowadzić do oskarżenia marketera o wysyłanie spamu. Właściciele firm mogą skontaktować się z lokalnym biurem Better Business Bureau, Federalną Komisją Handlu lub innymi agencjami ochrony konsumentów w celu zbadania historii usług firmy. Może to pomóc odkryć wszelkie skargi skierowane przeciwko firmie przez konsumentów lub właścicieli firm.
Niektóre firmy świadczące usługi marketingu e-mailowego udostępniają tylko listy e-mail. Zasadniczo właściciel firmy przekazuje wiadomość e-mail usługodawcy. Następnie partner serwisowy wysyła wiadomość e-mail na docelową listę e-maili z opcją wyboru.
Alternatywnie, firma może preferować partnera do marketingu e-mailowego, który obsługuje całą kampanię e-mailową. W takim przypadku partner napisze i zaprojektuje wiadomość e-mail, wyśle ją i będzie śledzić odpowiedź. Opłaty mogą być naliczane za każdą część kampanii lub partner może podać jedną kompletną cenę pakietu.
Śledzenie jest istotną częścią wszystkich rozwiązań usług e-mail marketingu. Użytkownicy powinni mieć możliwość śledzenia liczby wysłanych wiadomości e-mail w porównaniu z liczbą faktycznie otwartych wiadomości e-mail. Wskaźniki konwersji są również potrzebne do śledzenia zwrotu z inwestycji użytkownika. Współczynnik konwersji to odsetek wiadomości e-mail, które doprowadziły bezpośrednio do sprzedaży.