Jaké jsou různé typy hostovaných antispamových služeb?
Existuje celá řada antispamových služeb, které se liší v závislosti na vlastnostech a ceně. Nejzákladnější antispamové služby jednoduše identifikují a odstraní nevyžádanou poštu a infikované soubory. Nejpokročilejší poskytují příchozí a odchozí filtrování antispamu a antiviru. Mezi další pokročilé funkce patří automatické aktualizace, nepřetržitá živá podpora a bezproblémová integrace s e-mailem a rychlým zasíláním zpráv (IM).
Dva ze základních faktorů, které definují jakoukoli hostovanou antispamovou službu, jsou míra zachycení spamu a míra falešně pozitivních výsledků. První je podíl zachycených spamových zpráv oproti celkovému počtu přijatých spamových zpráv. Ten měří počet zpráv, které byly nesprávně označeny jako spam oproti celkovému počtu označených zpráv. Oba indikátory poskytují základní úroveň kvality, kterou lze použít k porovnání různých hostovaných poskytovatelů antispamových služeb.
Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu při hodnocení hostované antispamové služby, jsou její možnosti přizpůsobení. V ideálním případě jakákoli služba proti spamu umožní správci nebo správci sítě vyladit každou výchozí konfiguraci. To jim umožňuje určit, co je označeno nebo blokováno; které domény jsou bezpečné - známé jako whitelisting; které domény nejsou bezpečné - známé jako blacklisting; a zda mají koncoví uživatelé právo přidávat nebo odebírat e-maily z karantény spamu.
Dvě běžně přehlížené anti-spamové funkce jsou prevence ztráty dat (DLP) a šifrování. DLP má schopnost vyhledávat v e-mailech konkrétní data - čísla kreditních karet, adresy zákazníků atd. - a pak je buď zablokovat, nebo zašifrovat tato data na základě podnikových zásad. Tato funkce také dává správcům sítě pravomoc řídit, kteří členové organizace mohou přenášet určité informace. Celkově vzato, DLP pomáhá zabránit náhodným nebo škodlivým ztrátám důležitých důvěrných dat.
Nejdůležitější součástí výběru spolehlivé hostované antispamové služby je pečlivá analýza dohody o úrovni služeb společnosti (SLA) nebo podmínek služby (ToS). V něm jsou uvedeny všechny přesné podrobnosti o tom, jaké služby jsou nabízeny a jaké možnosti jsou k dispozici. Většina SLA pro prevenci spamu také uvádí příslušné podrobnosti, jako je latence e-mailu, zpoždění při dodání a výše uvedená míra zachycení nevyžádané pošty a míra falešně pozitivních výsledků.
Dalšími faktory, které je třeba zvážit, jsou integrace filtrování webu, která kontroluje e-mailové adresy URL, aby byla zajištěna jejich bezpečnost; pověst hostovaného poskytovatele antispamových služeb; spolehlivost společnosti; a zda to či onak je před trendem, protože spam se neustále vyvíjí. Spolehlivý poskytovatel služeb bude schopen sledovat jakýkoli e-mail cestující v jeho síti. Kromě toho by poskytovatel měl poskytnout správcům sítě právo kontrolovat označené nevyžádané zprávy jako způsob vyhodnocení matice falešných pozitiv společnosti.