Vilka är de olika typerna av värdade antispamtjänster?
Det finns ett stort antal antispam-tjänster som varierar baserat på funktioner och pris. De mest grundläggande antispam-tjänsterna identifierar och tar helt enkelt bort skräppost och infekterade filer. De mest avancerade ger in- och utgående anti-spam och antivirusfiltrering. Andra avancerade funktioner inkluderar automatiska uppdateringar, 24/7 live support och sömlös integration med både e-post och snabbmeddelanden (IM).
Två av de grundläggande faktorerna som definierar alla värdhindrade anti-spam-tjänster är dess skräppostfångst och falska positiva hastigheter. Det förstnämnda är andelen spammeddelanden som fångas jämfört med det totala antalet mottagna spammeddelanden. Det senare mäter antalet meddelanden som felaktigt flaggades som skräppost jämfört med det totala antalet meddelanden som taggats. Båda indikatorerna ger en basnivå för kvalitet som kan användas för att jämföra olika värdleverantörer för antispam-tjänster.
En annan faktor att tänka på när man utvärderar en värd anti-spam-tjänst är dess anpassningsalternativ. Helst möjliggör alla antispamtjänster en chef eller nätverksadministratör att justera varje standardkonfiguration. Detta gör att de kan avgöra vad som flaggas eller blockeras; vilka domäner är säkra - känd som vitlistning; vilka domäner som inte är säkra - känd som svartlista; och huruvida slutanvändare har rätt att lägga till eller ta bort e-postmeddelanden från karantänen mot skräppost.
Två vanligtvis förbises anti-spam-funktioner är dataförhindrande (DLP) och kryptering. DLP har möjlighet att söka e-postmeddelanden efter specifika data - kreditkortsnummer, kundadresser osv. Och sedan antingen blockera eller kryptera dessa data baserat på företagets policy. Denna funktionalitet ger också nätverksadministratörer makt att kontrollera vilka medlemmar i en organisation som kan överföra viss information. Sammantaget hjälper DLP att förhindra oavsiktlig eller skadlig förlust av viktig, konfidentiell information.
Den överlägset viktigaste delen av att välja en pålitlig värdskyddad anti-spam-tjänst innebär noggrant att analysera företagets servicenivåavtal (SLA) eller användarvillkor (ToS). Inom det finns alla exakta detaljer om vilka tjänster som erbjuds och vilka alternativ som finns tillgängliga. De flesta SLA: s förhindrande av skräppost listar också relevanta detaljer såsom latens via e-post, fördröjning av leveranstiden och den tidigare nämnda skräppostfångstgraden och falska positiva hastigheter.
Ytterligare faktorer att tänka på är integration av webbfiltrering, som kontrollerar e-postadresser för att säkerställa att de är säkra. den värdleverantörens anseende som levererar anti-spam; företagets tillförlitlighet; och om det håller sig före trenden eller inte, eftersom skräppost ständigt utvecklas. En pålitlig tjänsteleverantör kan spåra alla e-postmeddelanden som reser inom sitt nätverk. Dessutom bör leverantören ge nätverksadministratörer rätten att granska flaggade skräppostmeddelanden som ett sätt att utvärdera företagets falska positiva matris.