Quels sont les différents types de services anti-spam hébergés?

Il existe une grande variété de services anti-spam qui varient en fonction des fonctionnalités et des prix. Les services anti-spam les plus basiques identifient et suppriment simplement le courrier indésirable et les fichiers infectés. Les plus avancés fournissent un filtrage de contenu anti-spam et anti-virus sortant et sortant. D'autres fonctionnalités avancées incluent les mises à jour automatiques, la prise en charge en direct 24/7 et l'intégration transparente avec la messagerie électronique et la messagerie instantanée (IM).

Deux des facteurs de base qui définissent tout service anti-spam hébergé sont son taux de capture de spam et le taux de faux positifs. Le premier est la proportion de messages de spam capturés par rapport au nombre total de messages de spam reçus. Ce dernier mesure le nombre de messages qui ont été incorrectement signalés sous forme de spam par rapport au nombre total de messages marqués. Les deux indicateurs fournissent un niveau de qualité de base qui peut être utilisé pour comparer divers fournisseurs de services anti-spam hébergés.

Un autre facteur à considérer lors de l'évaluation d'un service anti-spam hébergé est ses options de personnalisation. Idéalement, tout service anti-spam permettra à un gestionnaire ou un administrateur réseau de modifier chaque configuration par défaut. Cela leur permet de déterminer ce qui est signalé ou bloqué; quels domaines sont sûrs - connus sous le nom de liste blanche; quels domaines ne sont pas sûrs - connus sous le nom de liste noire; et si les utilisateurs finaux ont le droit d'ajouter ou de supprimer les e-mails de la quarantaine de spam.

Deux fonctionnalités anti-spam généralement négligées sont la prévention des pertes de données (DLP) et le chiffrement. DLP a la possibilité de rechercher des e-mails pour des données spécifiques - numéros de carte de crédits, adresses clients, etc., puis bloquez ou cryptant ces données en fonction de la politique d'entreprise. Cette fonctionnalité donne également aux administrateurs du réseau le pouvoir de contrôler les membres d'une organisation peuvent transmettre certaines informations. Dans l'ensemble, le DLP aide à prévenir la perte accidentelle ou malveillante de données importantes et confidentielles.

De loin, la partie la plus importante du choix d'un service anti-spam hébergé fiable consiste à analyser soigneusement l'accord de niveau de service (SLA) ou les conditions de service (TOS) de la société. À l'intérieur, tous les détails précis concernant les services offerts et quelles options sont disponibles. La plupart des SLA de prévention des spams répertorient également les détails pertinents tels que la latence par e-mail, le retard de livraison et le taux de capture de spam susmentionné et le taux de faux positifs.

Les facteurs supplémentaires à considérer sont l'intégration du filtrage Web, qui vérifie les URL par e-mail pour s'assurer qu'ils sont en sécurité; la réputation du fournisseur de services anti-spam hébergé; la fiabilité de l'entreprise; Et qu'il reste ou non en avance sur la tendance, car le spam évolue constamment. Un fournisseur de services fiable pourra retracer n'importe quel e-mail voyageant dans son réseau. De plus, le fournisseur doit fournir aux administrateurs du réseau le droit de revoir les messages de spam signalés comme moyen d'évaluer la matrice des fausses positifs de l'entreprise.