ホスト型スパム対策サービスの種類は何ですか？

機能や価格に応じて異なる非常に多様なスパム対策サービスがあります。 最も基本的なレベルのスパム対策サービスは、ジャンクメールと感染ファイルを識別して削除するだけです。 最も高度なものは、インバウンドおよびアウトバウンドのスパム対策およびウイルス対策コンテンツフィルタリングを提供します。 その他の高度な機能には、自動更新、24時間年中無休のライブサポート、電子メールとインスタントメッセージング（IM）の両方とのシームレスな統合が含まれます。

ホストされているスパム対策サービスを定義する2つの基本的な要因は、スパムキャプチャ率と誤検知率です。 前者は、受信したスパムメッセージの総数に対する捕捉されたスパムメッセージの割合です。 後者は、スパムとして誤ってフラグが付けられたメッセージの数とタグ付けされたメッセージの総数を測定します。 両方の指標は、ホストされているさまざまなスパム対策サービスプロバイダーを比較するために使用できる基本レベルの品質を提供します。

ホストされたスパム対策サービスを評価する際に考慮すべきもう1つの要素は、カスタマイズオプションです。 理想的には、すべてのスパム対策サービスにより、マネージャーまたはネットワーク管理者がすべてのデフォルト構成を調整できるようになります。 これにより、フラグまたはブロックされているものを判断できます。 どのドメインが安全か—ホワイトリストとして知られています。 安全ではないドメイン—ブラックリスト登録と呼ばれます。 エンドユーザーがスパム検疫に電子メールを追加または削除する権利を持っているかどうか。

見過ごされがちな2つのスパム対策機能は、データ損失防止（DLP）と暗号化です。 DLPには、特定のデータ（クレジットカード番号、顧客の住所など）を電子メールで検索し、企業ポリシーに基づいてそのデータをブロックまたは暗号化する機能があります。 この機能により、ネットワーク管理者は特定の情報を送信できる組織のメンバーを制御することができます。 全体として、DLPは重要な機密データの偶発的または悪意による損失を防ぐのに役立ちます。

信頼できるホスト型スパム対策サービスを選択する最も重要な部分は、会社のサービスレベル契約（SLA）または利用規約（ToS）を慎重に分析することです。 その中には、提供されるサービスと利用可能なオプションに関するすべての正確な詳細があります。 ほとんどのスパム防止SLAには、電子メールの待ち時間、配信時間の遅延、前述のスパムキャプチャレートと誤検知率などの関連する詳細もリストされています。

考慮すべき追加の要素は、Webフィルタリングの統合です。これは、メールURLをチェックして安全であることを確認します。 ホストされているスパム対策サービスプロバイダーの評判。 会社の信頼性; スパムは常に進化しているため、トレンドに先んじているかどうか。 信頼できるサービスプロバイダーは、ネットワーク内を移動する電子メールを追跡できます。 さらに、プロバイダーは、ネットワーク管理者に、会社の誤検知マトリックスを評価する方法として、フラグ付きスパムメッセージをレビューする権利を提供する必要があります。