¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios anti-Spam alojados?
Hay una gran variedad de servicios anti-Spam que varían según las características y el precio. Los servicios anti-spam de nivel más básico simplemente identifican y eliminan el correo basura y los archivos infectados. Los más avanzados proporcionan filtrado de contenido anti-spam y anti-virus entrante y saliente. Otras características avanzadas incluyen actualizaciones automáticas, soporte en vivo 24/7 e integración perfecta con correo electrónico y mensajes instantáneos (IM).
Dos de los factores básicos que definen cualquier servicio anti-spam alojado son su tasa de captura de spam y su tasa de falsos positivos. La primera es la proporción de mensajes spam capturados versus el número total de mensajes spam recibidos. Este último mide el número de mensajes que fueron marcados incorrectamente como spam versus el número total de mensajes etiquetados. Ambos indicadores proporcionan un nivel base de calidad que puede usarse para comparar varios proveedores de servicios anti-Spam alojados.
Otro factor a considerar al evaluar un servicio anti-Spam alojado son sus opciones de personalización. Idealmente, cualquier servicio anti-spam permitirá a un administrador o administrador de red ajustar cada configuración predeterminada. Esto les permite determinar qué está marcado o bloqueado; qué dominios son seguros, conocidos como listas blancas; que los dominios no son seguros, conocidos como lista negra; y si los usuarios finales tienen derecho o no agregar o eliminar correos electrónicos de la cuarentena de spam.
Dos funcionalidades anti-Spam comúnmente pasadas por alto son la prevención de pérdidas de datos (DLP) y el cifrado. DLP tiene la capacidad de buscar correos electrónicos para datos específicos (números de tarjeta de crédito, direcciones de clientes, etc., y luego bloquear o encriptar esos datos basados en la política corporativa. Esta funcionalidad también brinda a los administradores de red el poder de controlar qué miembros de una organización pueden transmitir cierta información. En general, DLP ayuda a prevenir la pérdida accidental o maliciosa de datos confidenciales importantes.
La parte más importante para elegir un servicio anti-Spam alojado confiable implica analizar cuidadosamente el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de la Compañía o los Términos de Servicio (TOS). Dentro de él están todos los detalles precisos sobre qué servicios se ofrecen y qué opciones están disponibles. La mayoría de los SLA de prevención de spam también enumeran detalles pertinentes, como latencia de correo electrónico, retraso en el tiempo de entrega y la tasa de captura de spam antes mencionada y la tasa de falsos positivos.
Los factores adicionales a considerar son la integración de filtrado web, que verifica las URL de correo electrónico para garantizar que estén seguros; La reputación del proveedor de servicios anti-spam alojado; la fiabilidad de la empresa; Y si está o no por delante de la tendencia, ya que el spam está constantemente evolucionando. Un proveedor de servicios confiable podrá rastrear cualquier correo electrónico que viaje dentro de su red. Además, el proveedor debe proporcionar a los administradores de red el derecho a revisar los mensajes de spam marcados como una forma de evaluar la matriz de falsos positivos de la compañía.