Co je obchodní portál?

Termín obchodní portál se používá k popisu funkce na webových stránkách společnosti, která umožňuje oprávněným uživatelům přístup k omezenému obsahu nebo informacím. Tento nástroj roste v oblibě, protože poskytuje personálu jediný přístup k různým aplikacím. Mezi nejběžnější funkce obchodního portálu patří správa vztahů se zákazníky, odesílání výdajů, zaznamenávání času zaměstnanců a požadování dnů dovolené. Technologie potřebná k vytvoření a údržbě obchodního portálu se v posledních několika letech výrazně snížila, což je mnohem vhodnější pro malé a střední podniky.

Vytvoření obchodního portálu má dva hlavní aspekty: hardware a software. Použitý hardware se značně liší v závislosti na aplikacích, které budou distribuovány prostřednictvím tohoto nástroje, cílové skupině uživatelů, počtu uživatelů a závislosti na jiných systémech. Čím větší je počet uživatelů a robustnější služby, tím více hardwaru je vyžadováno pro jejich podporu. Mnoho projektů začíná jako důkaz konceptu a poté se rychle rozšiřuje. Ujistěte se, že hardware je dimenzován tak, aby vyhovoval potřebám vašich uživatelů.

K dispozici je celá řada softwarových produktů pro podporu obchodního portálu. Výběr softwaru závisí na řadě faktorů, jako je velikost společnosti, služby nabízené prostřednictvím portálu a dostupní podpůrní pracovníci. Například společnost používající SAP®, která chce vytvořit obchodní portál, by byla lépe obsluhována pomocí technologie SAP®. Požadovaná funkčnost je součástí balíčku spolu s nástroji pro připojení, které jsou pro tento nástroj podporovány.

Mezi dovednosti potřebné pro hostování a údržbu obchodního portálu obvykle patří zabezpečení Internetu, konfigurace webového serveru, vývojáři softwaru a vedoucí projektů. Téměř ve všech firmách poskytuje podporu oddělení informačních technologií. Některé společnosti tuto službu zadávají externě, ale existují velké limity funkcí, které mohou být uživatelům poskytovány bez přímého připojení k souborům a aplikacím firmy.

Při implementaci portálu mějte na paměti, že se jedná o obchodní nástroj, který může ušetřit čas i peníze. Existuje však značná investice finančních prostředků potřebných k rozšíření tohoto typu projektu. Dávejte pozor na rozpočet projektu a ujistěte se, že vynaložené prostředky jsou odůvodnitelné s vynikající návratností investic.