Co je to nápověda?
Jednou z prvních inovací v asistenčních nástrojích pro pomoc s počítačem je bublina nápovědy jednoduchý a zábavný vizuální nástroj, který uživatelům umožnil položit otázku týkající se určitého aspektu daného programu a obdržet odpověď od vestavěných souborů nápovědy obsažených v softwaru. . Označení nástroje jako pomoc balónu byl kvůli vizuální podobnosti pomoci balonu na balónky běžně používaných v kreslených seriálech poskytnout vizuální obraz slov je mluvený postav v kreslených panelu. Byl navržen tak, aby byl zábavný a poskytoval jednoduché srozumitelné odpovědi. Někteří uživatelé chválili bublinu nápovědy a ostatní ji posouvali.
Jedním z prvních příkladů funkce balónku nápovědy v softwaru byla Balloon Help, kterou společnost Apple představila v operačním systému System 7 v 80. letech. Cílem bylo umožnit přesunutí kurzoru přes tlačítko nebo ikonu na panelu nástrojů a dozvědět se více o tom, co by tlačítko provedlo. Toto vysvětlení by šlo trochu nad rámec rychlého popisu jednoho slova, což bylo uklidňující a užitečné pro lidi, kteří se teprve začínají těšit z používání nové technologie osobních počítačů. Místo toho, aby se dozvěděl, že určitá ikona měla umožnit kopírování, může nápověda pokračovat vysvětlením, že tlačítko slouží pro kopírování vybraného textu do schránky. Spíše než jednoduše identifikující tlačítko jako funkce pasty, Balloon Help by jít trochu dále a uvádějí, že tlačítko by umožnilo jakýkoli text v současné době do schránky bude vložen do dokumentu.
Zatímco někteří uživatelé tuto funkci využívali, jiní si stěžovali, že funkce pomocných balónků byla pomalá, svázala spoustu systémových prostředků a někdy by zmrazila počítač, takže bylo nutné vypnout pevný disk a restartovat systém. V případě verzí nápovědy pro Apple se zdá, že nebyla provedena žádná vylepšení této funkce, a do roku 2001 již nebyla nápověda pro balón v operačních systémech Apple k dispozici.
V průběhu let byl koncept nápovědy začleněn a zdokonalen ve funkcích nápovědy společnosti Microsoft a zdá se, že nedochází ke stejné úrovni problémů jako dřívější přístup Apple. Jako obecný nástroj pro pomoc s počítačem poskytuje balón nápovědy rychlý a snadný způsob, jak se pomocí jednoduchého klouzání myši dozvědět více o konkrétní funkci.