Co to jest balon pomocy?

Jedna z najwcześniejszych innowacji w narzędziach pomocy na pulpicie, balon pomocy był prostym i przyjemnym narzędziem wizualnym, które pozwoliło użytkownikom zadać pytanie dotyczące niektórych aspektów danego programu i otrzymać odpowiedź z wbudowanych plików pomocy zawartych w oprogramowaniu . Oznaczenie narzędzia jako balonu pomocniczego było spowodowane wizualnym podobieństwem balonu pomocniczego do balonów powszechnie używanych w komiksach, aby zapewnić wizualny obraz słów wypowiadanych przez postacie w panelu kreskówek. Zaprojektowany z myślą o przyjemności w użyciu, a także zapewniający proste do zrozumienia odpowiedzi, balon pomocy był chwalony przez niektórych użytkowników, a inni przez niego analizowani.

Jednym z pierwszych przykładów funkcji balonu pomocy w oprogramowaniu była Pomoc balonu, która została wprowadzona przez Apple w systemie operacyjnym System 7 w latach 80-tych. Chodziło o to, aby umożliwić przesuwanie kursora nad przyciskiem lub ikoną na pasku narzędzi i dowiedzieć się więcej na temat działania przycisku. Wyjaśnienie to byłoby coś więcej niż krótki opis jednego słowa, który był pocieszający i pomocny dla osób, które dopiero zaczynały czuć się komfortowo, korzystając z nowej technologii komputerów osobistych. Zamiast dowiedzieć się, że konkretna ikona umożliwia kopiowanie, balon pomocy może dalej wyjaśniać, że przycisk służy do kopiowania zaznaczonego tekstu do schowka. Zamiast po prostu zidentyfikować przycisk jako funkcję wklejania, Pomoc Balonu pójdzie nieco dalej i stwierdzi, że przycisk pozwoli na wklejenie dowolnego tekstu znajdującego się w schowku do dokumentu.

Podczas gdy niektórym użytkownikom podobała się ta funkcja, inni narzekali, że funkcja balonów pomocy była powolna w użyciu, wiązała wiele zasobów systemowych, a czasami zamrażała komputer, powodując konieczność wyłączenia dysku twardego i ponownego uruchomienia systemu. W przypadku wersji balonów pomocy w wersji Apple wydaje się, że nie wprowadzono żadnych ulepszeń tej funkcji, aw 2001 r. Pomoc balonów nie była już dostępna w systemach operacyjnych Apple.

Z biegiem lat koncepcja balonu pomocy została włączona i udoskonalona w funkcji pomocy Microsoft i wydaje się, że nie występuje na tym samym poziomie problemów, co wcześniejsze podejście Apple. Jako ogólne narzędzie pomocy komputerowej balon pomocy nadal zapewnia szybki i łatwy sposób na uzyskanie dodatkowych informacji o określonej funkcji za pomocą prostego przesuwania myszy.