Jaké jsou výhody rozpoznávání řeči?
Mezi nejvýznamnější výhody rozpoznávání řeči patří skutečnost, že může studentům a pracovníkům s tělesným postižením umožnit plnit úkoly na počítačích. Může také zvýšit efektivitu ostatních uživatelů počítačů snížením lidské chyby a zlepšením jejich schopnosti provádět více úkolů. Podniky s horkými linkami zákaznických služeb těží z tohoto typu technologie, protože jim umožňují zapojit své klienty bez živého zástupce, což může zlepšit zážitek pro volající a snížit náklady na podnikání.
Jednou z nejvýznamnějších výhod rozpoznávání řeči je, že může být velmi přínosná pro handicapované studenty. V mnoha případech, kdy mají studenti tělesné postižení, vyžadují úkoly spojené s používáním počítače pomoc druhé osoby. Počítače hrají ve vzdělávání stále ústřední roli a rozpoznávání řeči může eliminovat to, co se pravděpodobně stane pro studenty se zdravotním postižením rostoucí výzvou.
Podobně existují výhody rozpoznávání řeči s ohledem na to, že lidem s tělesným postižením umožňují více pracovních příležitostí. Existují extrémně inteligentní a kvalifikovaní jedinci, jejichž omezení pomocí počítačů je může pro zaměstnavatele méně přitahovat. Schopnost používat počítače pomocí hlasových příkazů místo fyzického provozu může umožnit, aby se více těchto jednotlivců stalo cenným příspěvkem k pracovní síle.
Rozpoznávání řeči může také vést k vyšší úrovni účinnosti. Lidská chyba je běžným problémem, když lidé například skládají dokumenty. Při používání softwaru pro hlasové příkazy jsou slova napsána správně, pokud jsou rozpoznávána, čímž se eliminuje potřeba dalšího času na kontrolu pravopisných chyb. Rozpoznávání řeči může umožnit vytváření dokumentů rychleji, protože software obecně vytváří slova tak rychle, jak jsou vyslovována, což je obecně mnohem rychlejší, než může člověk psát. Tento typ softwaru může být také nástrojem, který zlepšuje schopnost člověka provádět více úkolů.
Další z obchodních výhod rozpoznávání řeči je, že společnostem může umožnit shromažďování informací bez zásahu člověka. Mnoho podniků jej používá jako nástroj na svých horkých linkách služeb zákazníkům. Namísto toho, aby volající zůstali nečinní, zatímco agenti jsou zaneprázdněni, umožňuje software pro rozpoznávání řeči vkládat informace, jako je důvod jejich hovoru a číslo jejich účtu, což může pomoci urychlit jejich zážitky a zkrátit dobu, kterou zástupce potřebuje. utratit s každým volajícím. V některých případech může tato technologie zcela eliminovat nutnost interakce volajícího se živým zástupcem. To snižuje pracovní náklady podniků tím, že jim často umožňuje snížit velikost zaměstnanců ve službě.