Jakie są zalety rozpoznawania mowy?
Niektóre z najbardziej znaczących zalet rozpoznawania mowy obejmują fakt, że może on pozwolić studentom i pracownikom niepełnosprawnym fizycznie wykonywać zadania na komputerach. Może to również zwiększyć wydajność innych użytkowników komputerów, zmniejszając ludzkie błędy i poprawiając ich zdolność do wielozadaniowości. Firmy z działaniami obsługi klienta korzystają z tego rodzaju technologii, ponieważ pozwala im zaangażować swoich klientów bez przedstawiciela na żywo, co może poprawić doświadczenie dla dzwoniących i obniżyć koszty dla firmy.
Jedną z najbardziej znaczących zalet rozpoznawania mowy jest to, że może być bardzo korzystna dla studentów niepełnosprawnych. W wielu przypadkach, gdy uczniowie mają niepełnosprawność fizyczną, zadania obejmujące korzystanie z komputera wymagają pomocy drugiej osoby. Komputery odgrywają coraz bardziej centralną rolę w edukacji, a rozpoznawanie mowy może wyeliminować to, co może stać się coraz większym wyzwaniem dla osób niepełnosprawnych.
Podobnie istnieją zalety of Uznanie mowy w odniesieniu do umożliwienia osób niepełnosprawnych fizycznie więcej możliwości pracy. Istnieją niezwykle inteligentne i wykwalifikowane osoby, których ograniczenia korzystające z komputerów mogą uczynić je mniej atrakcyjnymi dla pracodawców. Możliwość używania komputerów poprzez polecenia głosowe zamiast fizycznego działania może pozwolić większej liczbie tych osób stać się cennym wkładem w siłę roboczą.
Rozpoznawanie mowy może również powodować wyższy poziom wydajności. Błąd ludzki jest częstym problemem, gdy ludzie komponują dokumenty. Podczas korzystania z oprogramowania do poleceń głosowych słowa są prawidłowo pisane, o ile są rozpoznawane, eliminując potrzebę dodatkowego czasu na zmianę błędu. Rozpoznawanie mowy może pozwolić na tworzenie dokumentów szybciej, ponieważ oprogramowanie generalnie wytwarza słowa tak szybko, jak je wypowiedziane, co jest ogólnie znacznie szybsze niż osoba może pisać. Ten type oprogramowania może być również narzędziem, które poprawia zdolność osoby do wielozadaniowego.
Inną zaletą rozpoznawania mowy jest to, że może pozwolić firmom na gromadzenie informacji bez interwencji człowieka. Wiele firm stosuje go jako narzędzie na swoich liniach obsługi klienta. Zamiast, aby dzwoniący pozostają bezczynne, podczas gdy agenci są zajęci, oprogramowanie do rozpoznawania mowy pozwala im wprowadzać informacje, takie jak powód ich połączenia i numer konta, który może pomóc przyspieszyć ich doświadczenia i skrócić czas, jaki reprezentatywny potrzebuje z każdym dzwoniącym. W niektórych przypadkach technologia ta może całkowicie wyeliminować potrzebę interakcji dzwoniących z przedstawicielem na żywo. Zmniejsza to koszty pracy firmy, często pozwalając im zmniejszyć wielkość służby.