音声認識の利点は何ですか？

音声認識の最も注目すべき利点には、身体障害のある学生や労働者がコンピューターでタスクを完了することができるという事実があります。 また、ヒューマンエラーを減らし、マルチタスク能力を向上させることにより、他のコンピューターユーザーの効率を高めることもできます。 カスタマーサービスホットラインを備えた企業は、この種のテクノロジーの恩恵を受けることができます。これは、ライブの担当者なしでクライアントをエンゲージできるため、発信者のエクスペリエンスが向上し、ビジネスのコストが削減されます。

音声認識の最も顕著な利点の1つは、障害のある学生にとって非常に有益であるということです。 多くの場合、生徒に身体障害がある場合、コンピューターの使用を伴うタスクには2人目の支援が必要です。 コンピューターは教育においてますます中心的な役割を果たしており、音声認識は障害のある生徒にとってますます大きな課題となる可能性のあるものを排除することができます。

同様に、身体障害者の仕事の機会を増やすことに関して、音声認識には利点があります。 コンピューターを使用する上での制限により、雇用主にとって魅力的ではなくなる、非常に知的で熟練した個人がいます。 物理的な操作の代わりに音声コマンドを使用してコンピューターを使用する機能により、これらの個人の多くが労働力に貴重な貢献をすることができます。

音声認識は、より高いレベルの効率をもたらすこともあります。 たとえば、人がドキュメントを作成する場合、ヒューマンエラーは一般的な問題です。 音声コマンドソフトウェアを使用する場合、認識される限り単語のスペルが正しいため、スペルミスを修正するための追加の時間を必要としません。 音声認識では、一般にソフトウェアが話す速度と同じくらい速く単語を生成するため、文書をより速く作成できます。これは一般に、人が入力できるよりもはるかに高速です。 このタイプのソフトウェアは、マルチタスク機能を向上させるツールにもなります。

音声認識のもう1つのビジネス上の利点は、人間の介入なしに企業が情報を収集できることです。 多くの企業は、顧客サービスホットラインのツールとしてそれを採用しています。 音声認識ソフトウェアを使用すると、エージェントが忙しい間、発信者を待機状態にするのではなく、通話の理由やアカウント番号などの情報を入力できます。これにより、エクスペリエンスを促進し、代表者が必要とする時間を短縮できます各発信者と過ごす。 場合によっては、このテクノロジーにより、発信者が実際の担当者と対話する必要性を完全に排除できます。 これにより、多くの場合、勤務中のスタッフの規模を縮小できるため、企業の人件費が削減されます。