Quais são as vantagens do reconhecimento de fala?

Algumas das vantagens mais notáveis ​​do reconhecimento de fala incluem o fato de que ele pode permitir que alunos e trabalhadores com deficiência física concluam tarefas em computadores. Também pode tornar outros usuários de computador mais eficientes, reduzindo erros humanos e melhorando sua capacidade de realizar várias tarefas. As empresas com linhas diretas de atendimento ao cliente se beneficiam com esse tipo de tecnologia, pois permite que eles envolvam seus clientes sem um representante ativo, o que pode melhorar a experiência dos chamadores e reduzir os custos para os negócios.

Uma das vantagens mais notáveis ​​do reconhecimento de fala é que ele pode ser altamente benéfico para os alunos deficientes. Em muitos casos, quando os alunos têm deficiências físicas, as tarefas que envolvem o uso de um computador requerem a assistência de uma segunda pessoa. Os computadores estão desempenhando um papel cada vez mais central na educação, e o reconhecimento de fala pode eliminar o que provavelmente se tornará um desafio crescente para os alunos portadores de deficiência.

Da mesma forma, existem vantagens no reconhecimento de fala no que diz respeito a permitir às pessoas com deficiência física mais oportunidades de trabalho. Existem indivíduos extremamente inteligentes e qualificados cujas limitações no uso de computadores podem torná-los menos atraentes para os empregadores. A capacidade de usar computadores por meio de comandos de voz em vez de operação física pode permitir que mais desses indivíduos se tornem contribuições valiosas para a força de trabalho.

O reconhecimento de fala também pode resultar em um nível mais alto de eficiência. O erro humano é um problema comum quando as pessoas compõem documentos, por exemplo. Ao usar o software de comando de voz, as palavras são escritas corretamente, desde que sejam reconhecidas, eliminando a necessidade de tempo adicional para revisar erros ortográficos. O reconhecimento de fala pode permitir a criação mais rápida de documentos, porque o software geralmente produz palavras com a mesma rapidez com que são faladas, o que geralmente é muito mais rápido do que uma pessoa pode digitar. Esse tipo de software também pode ser uma ferramenta que melhora a capacidade de uma pessoa para realizar várias tarefas.

Outra das vantagens comerciais do reconhecimento de fala é que ele pode permitir às empresas coletar informações sem intervenção humana. Muitas empresas o empregam como uma ferramenta em suas linhas diretas de atendimento ao cliente. Em vez de manter os chamadores em espera enquanto os agentes estão ocupados, o software de reconhecimento de fala permite que eles insiram informações como o motivo da chamada e o número da conta, o que pode ajudar a agilizar suas experiências e reduzir a quantidade de tempo que um representante precisa. gastar com cada chamador. Em alguns casos, essa tecnologia pode eliminar completamente a necessidade de os chamadores interagirem com um representante ativo. Isso reduz os custos de mão-de-obra das empresas, permitindo que elas reduzam o tamanho da equipe de plantão.