Quais são as vantagens do reconhecimento de fala?
Algumas das vantagens mais notáveis do reconhecimento de fala incluem o fato de que ele pode permitir que estudantes e trabalhadores com deficiência fisicamente concluam tarefas em computadores. Também pode tornar outros usuários de computador mais eficientes, reduzindo o erro humano e melhorando sua capacidade de fazer tarefas múltiplas. As empresas com linhas diretas de atendimento ao cliente se beneficiam desse tipo de tecnologia, pois lhes permite envolver seus clientes sem um representante ao vivo, o que pode melhorar a experiência dos chamadores e reduzir custos para os negócios. Em muitos casos, quando os alunos têm deficiências físicas, as tarefas que envolvem o uso de um computador exigem a assistência de uma segunda pessoa. Os computadores estão desempenhando um papel cada vez mais central na educação, e o reconhecimento de fala pode eliminar o que provavelmente se tornará um desafio crescente para os alunos deficientes.
Da mesma forma, existem vantagens of Reconhecimento de fala no que diz respeito a permitir que as pessoas com deficiência física sejam mais oportunidades de trabalho. Existem indivíduos extremamente inteligentes e qualificados cujas limitações usando computadores podem torná -las menos atraentes para os empregadores. A capacidade de usar computadores por meio de comandos de voz em vez de operação física pode permitir que mais desses indivíduos se tornem contribuições valiosas para a força de trabalho.
O reconhecimento de fala também pode resultar em um nível mais alto de eficiência. O erro humano é um problema comum quando as pessoas compõem documentos, por exemplo. Ao usar o software de comando de voz, as palavras são soletradas corretamente enquanto forem reconhecidas, eliminando a necessidade de tempo adicional para revisar por ortografia. O reconhecimento de fala pode permitir que os documentos sejam criados mais rapidamente, porque o software geralmente produz palavras tão rápido quanto são faladas, o que geralmente é muito mais rápido do que uma pessoa pode digitar. Este Type de software também pode ser uma ferramenta que melhora a capacidade de uma pessoa de várias tarefas.
Outra das vantagens comerciais do reconhecimento de fala é que ele pode permitir que as empresas coletem informações sem intervenção humana. Muitas empresas o empregam como uma ferramenta em suas linhas diretas de atendimento ao cliente. Em vez de que os chamadores permaneçam ociosos em espera enquanto os agentes estão ocupados, o software de reconhecimento de fala permite que eles inseram informações como o motivo de sua chamada e o número da conta, o que pode ajudar a acelerar suas experiências e reduzir a quantidade de tempo que um representante precisa gastar com cada chamador. Em alguns casos, essa tecnologia pode eliminar completamente a necessidade de os chamadores interagirem com um representante ao vivo. Isso reduz os custos de mão -de -obra das empresas, muitas vezes permitindo reduzir o tamanho da equipe de plantão.