Quali sono i vantaggi del riconoscimento vocale?
Alcuni dei vantaggi più importanti del riconoscimento vocale includono il fatto che può consentire agli studenti e ai lavoratori disabili fisici di completare le attività sui computer. Può anche rendere più efficienti altri utenti di computer riducendo gli errori umani e migliorando la loro capacità di multi-task. Le aziende con hotline del servizio clienti beneficiano di questo tipo di tecnologia perché consentono loro di coinvolgere i propri clienti senza un rappresentante dal vivo, che può migliorare l'esperienza per i chiamanti e ridurre i costi per l'azienda.
Uno dei vantaggi più importanti del riconoscimento vocale è che può essere molto utile per gli studenti disabili. In molti casi, quando gli studenti hanno disabilità fisiche, le attività che comportano l'uso di un computer richiedono l'assistenza di una seconda persona. I computer svolgono un ruolo sempre più centrale nell'istruzione e il riconoscimento vocale può eliminare quella che probabilmente diventerà una sfida crescente per gli studenti portatori di handicap.
Allo stesso modo, ci sono vantaggi del riconoscimento vocale per quanto riguarda la possibilità di offrire maggiori opportunità di lavoro alle persone con disabilità fisiche. Esistono individui estremamente intelligenti e qualificati i cui limiti nell'uso dei computer possono renderli meno attraenti per i datori di lavoro. La capacità di utilizzare i computer tramite comandi vocali anziché operazioni fisiche può consentire a più di questi individui di diventare preziosi contributi alla forza lavoro.
Il riconoscimento vocale può anche comportare un livello più elevato di efficienza. L'errore umano è un problema comune quando le persone compongono documenti, ad esempio. Quando si utilizza il software di comando vocale, le parole vengono digitate correttamente fintanto che vengono riconosciute, eliminando la necessità di tempo aggiuntivo per la revisione per errori di ortografia. Il riconoscimento vocale può consentire di creare documenti più velocemente perché il software generalmente produce parole più velocemente di quanto vengano pronunciate, il che è generalmente molto più veloce di quanto una persona possa digitare. Questo tipo di software può anche essere uno strumento che migliora la capacità di una persona di svolgere più attività.
Un altro dei vantaggi commerciali del riconoscimento vocale è che può consentire alle aziende di raccogliere informazioni senza intervento umano. Molte aziende lo utilizzano come strumento nelle loro hotline del servizio clienti. Invece di tenere in attesa i chiamanti mentre gli agenti sono occupati, il software di riconoscimento vocale consente loro di inserire informazioni come il motivo della loro chiamata e il loro numero di conto, che possono aiutare ad accelerare le loro esperienze e ridurre il tempo necessario a un rappresentante spendere con ogni chiamante. In alcuni casi, questa tecnologia può eliminare completamente la necessità per i chiamanti di interagire con un rappresentante dal vivo. Ciò riduce i costi del lavoro delle imprese consentendo spesso loro di ridurre le dimensioni del personale in servizio.