Hvad er fordelene ved talegenkendelse?
Nogle af de mest bemærkelsesværdige fordele ved talegenkendelse inkluderer det faktum, at det kan give fysisk handicappede studerende og arbejdere mulighed for at udføre opgaver på computere. Det kan også gøre andre computerbrugere mere effektive ved at reducere menneskelige fejl og forbedre deres evne til multi-task. Virksomheder med kundeservice hotlines drager fordel af denne type teknologi, fordi det giver dem mulighed for at engagere deres klienter uden en live repræsentant, hvilket kan forbedre oplevelsen for opkaldere og reducere omkostningerne for virksomheden.
En af de mest markante fordele ved talegenkendelse er, at det kan være meget gavnligt for handicappede studerende. I mange tilfælde, når studerende har fysiske handicap, kræver opgaver, der involverer brug af en computer, hjælp fra en anden person. Computere spiller en stadig mere central rolle i uddannelsen, og talegenkendelse kan eliminere det, der sandsynligvis bliver en voksende udfordring for handicappede studerende.
Tilsvarende er der fordele ved talegenkendelse med hensyn til at give fysisk handicappede flere arbejdsmuligheder. Der er ekstremt intelligente og dygtige personer, hvis begrænsninger ved hjælp af computere kan gøre dem mindre attraktive for arbejdsgivere. Evnen til at bruge computere gennem stemmekommandoer i stedet for fysisk drift kan give flere af disse personer mulighed for at blive værdifulde bidrag til arbejdsstyrken.
Talegenkendelse kan også resultere i et højere effektivitetsniveau. Menneskelig fejl er almindeligt problem, når folk for eksempel skriver dokumenter. Når du bruger stemmekommandosoftware, staves ord korrekt, så længe de genkendes, hvilket fjerner behovet for yderligere tid til at revidere for stavefejl. Talegenkendelse kan tillade, at dokumenter oprettes hurtigere, fordi softwaren generelt producerer ord så hurtigt som de tales, hvilket generelt er meget hurtigere, end en person kan skrive. Denne type software kan også være et værktøj, der forbedrer en persons evne til at multi-opgave.
En anden af de forretningsfordele ved talegenkendelse er, at det kan give virksomhederne mulighed for at indsamle information uden menneskelig indblanding. Mange virksomheder anvender det som et værktøj på deres kundeservice-hotlines. I stedet for at have opkald forbliver ledige på vent, mens agenter er travlt, giver talegenkendelsessoftware dem mulighed for at indtaste oplysninger som årsagen til deres opkald og deres kontonummer, hvilket kan hjælpe med til at fremskynde deres oplevelser og reducere den tid, en repræsentant har brug for tilbringe med hver opkalder. I nogle tilfælde kan denne teknologi fuldstændigt fjerne behovet for opkald til at interagere med en live repræsentant. Dette reducerer virksomhedernes arbejdsomkostninger ved ofte at give dem mulighed for at reducere størrelsen på personalet, der er på vagt.