Co je to SIP dialer?
SIP Dialer, nazývaný také vytáčení softphone, je typ softwaru používaného k telefonním hovorům pomocí telefonních systémů Voice Over Internet Protocol (VoIP). SIP znamená protokol pro zahájení relace. Výhodou použití tohoto druhu softwaru pro správu call centra je jeho vestavěná schopnost pracovat jako server Unicast nebo Multicast. Při fungování v unicast je konverzace vedena mezi dvěma stranami, ale v režimu vícesměrového vysílání je možná schopnost telekonference. Použití VoIP vytáčení může eliminovat velké účty za telefon přenosem hovorů přes internetové datové linie. Schopnost vysílat zprávy velkým skupinám lidí současně šetří čas. Tyto programy jsou také široce dostupné ke stažení a usnadňují jim přístup a používání. Díky své schopnosti fungovat jako prediktivní vytáčení nabízí SIPE Business Dialer Jednoduchý, ale efektivní znamená zůstat v komunikaci s klienty a potenciálními zákazníky. Po načtení počítačového systému call centra lze program použít k vysílání zaznamenané zprávy tisícům příjemců najednou. Může být také zaměřen na jednu konverzaci.
Zatímco je dialer SIP užitečný pro správu call centra, pravidelně se používá také pro jiné aplikace. Protože programy SIP jsou snadno přístupné komukoli s počítačem, mohou se přirovnat k podstatným úsporám účtů za telefon, zejména pro ty, kteří mají rodinu a přátele v geograficky rozmanitých regionech. Když je nainstalován program SIP Dialer, mohou uživatelé počítače umístit hlasové a videohovory odkudkoli, kde lze provést připojení k internetu. Pro ty, kteří mají neomezené datové plány pro své internetové služby, to odpovídá bezplatným telefonním hovorům na dálku. Tyto hlasy a video udělujeHovory Ence jsou často srovnatelné s, ne -li lepší než domácí telefonní služba v kvalitě, a odchozí hovory lze umístit na jakékoli telefonní číslo.
Firemní svět také využívá software SIP. Protože nabízí schopnosti hlasových a videokonferenčních schopností, může SIP někdy eliminovat potřebu přes noc cestování na obchodní jednání. Lékaři někdy tuto technologii používají k hodnocení pacientů prostřednictvím videokonferencí. Některé vysokoškolské kurzy se dokonce vyučují prostřednictvím konferenčních hovorů SIP Dialer.