Hvad er en SIP-dialer?
En SIP-dialer, også kaldet en softphone-dialer, er en type software, der bruges til at foretage telefonopkald via Voice over Internet Protocol (VoIP) telefonsystemer. SIP står for sessionens initieringsprotokol. Fordelen ved at bruge denne form for softwareadministrationssoftware er dens indbyggede evne til at arbejde som både en unicast- eller multicast-server. Når du fungerer i unicast, holdes samtalen mellem to parter, men i multicast-tilstand er evnen til telekonference mulig.
SIP-software har en række fordele, herunder omkostningseffektivitet, tidsbesparende evne og tilgængelighed. Brug af VoIP-opkaldsnumre kan eliminere store telefonregninger ved at overføre opkaldene via Internet-datalinjer. Muligheden for at sende meddelelser til store grupper af mennesker sparer samtidig tid. Disse programmer er også vidt tilgængelige til download, hvilket gør dem nemme at få adgang til og bruge.
Callcentre bruger SIP-dialersoftware regelmæssigt. På grund af sin evne til at fungere som en forudsigelig dialer, tilbyder SIP forretningsdialogen et enkelt, men effektivt middel til at forblive i kommunikation med klienter og potentielle kunder. Når programmet først er indlæst i callcenter-computersystemet, kan programmet bruges til at udsende en optaget besked til tusinder af modtagere på en gang. Det kan også fokuseres på en enkelt samtale.
Selvom SIP-dialeren er nyttig til administration af call center, bruges den også regelmæssigt til andre applikationer. Da SIP-programmer er let tilgængelige for alle med en computer, kan de svare til betydelige besparelser på telefonregninger, især for dem, der har familie og venner i geografisk forskellige regioner. Når et SIP-opkaldsprogram er installeret, kan computerbrugere foretage tale- og videoopkald overalt, hvor en internetforbindelse kan oprettes. For dem, der har ubegrænsede dataplaner for deres internettjeneste, svarer det til gratis langdistance-telefonopkald. Disse tale- og videokonferenceopkald er ofte sammenlignelige med, hvis ikke bedre end, hjemmetelefontjeneste i kvalitet, og udgående opkald kan placeres til ethvert telefonnummer.
Erhvervslivet bruger også SIP-software. Fordi det tilbyder tale- og videokonferencemuligheder, kan SIP undertiden eliminere behovet for en natrejse til et forretningsmøde. Læger bruger undertiden denne teknologi til at evaluere patienter gennem videokonferencer. Nogle college-kurser undervises endda via SIP-dialer-konferencesamtaler.