Hvad er en SIP Dialer?
En SIP Dialer, også kaldet en Softphone Dialer, er en type software, der bruges til at placere telefonopkald via Voice over Internet Protocol (VOIP) telefonsystemer. SIP står for Session Initiation Protocol. Fordelen ved at bruge denne form for callcenterstyringssoftware er dens indbyggede evne til at arbejde som både en unicast- eller multicast-server. Når man fungerer i Unicast, holdes samtalen mellem to parter, men i multicast-tilstand er evnen til telekonference mulig.
SIP-software har en række fordele, herunder omkostningseffektivitet, tidsbesparende evne og tilgængelighed. Brug af VoIP -dialers kan eliminere store telefonregninger ved at overføre opkaldene over internetdatilinjer. Evnen til at udsende meddelelser til store grupper af mennesker sparer samtidig tid. Disse programmer er også bredt tilgængelige til download, hvilket gør dem lette at få adgang til og bruge.
Callcentre bruger SIP Dialer -software regelmæssigt. På grund af sin evne til at fungere som en forudsigelig dialer tilbyder SIP the Business Dialer Et simpelt, men effektivt middel til at forblive i kommunikation med klienter og potentielle kunder. Når programmet er indlæst i callcenter -computersystemet, kan programmet bruges til at udsende en registreret besked til tusinder af modtagere på én gang. Det kan også fokuseres på en enkelt samtale.
Mens SIP Dialer er nyttig til Call Center Management, bruges den også regelmæssigt til andre applikationer. Da SIP -programmer er let tilgængelige for alle med en computer, kan de svare til betydelige besparelser på telefonregninger, især for dem, der har familie og venner i geografisk forskellige regioner. Når et SIP -opkaldsprogram er installeret, kan computerbrugere placere stemme- og videoopkald fra hvor som helst en internetforbindelse kan foretages. For dem, der har ubegrænsede dataplaner for deres internettjeneste, svarer dette til gratis langdistance -telefonopkald. Disse stemme- og videokonferencerEnce -opkald kan ofte sammenlignes med, hvis ikke bedre end, hjemmetelefonservice i kvalitet, og udgående opkald kan placeres til ethvert telefonnummer.
Virksomhedsverdenen bruger også SIP -software. Fordi det tilbyder stemme- og videokonferencevirksomheder, kan SIP undertiden eliminere behovet for overnatning til et forretningsmøde. Læger bruger undertiden denne teknologi til at evaluere patienter gennem videokonferencer. Nogle college -kurser undervises endda via SIP Dialer Conference Calle.