Co je MOS?
Průměrné hodnocení názorů nebo MOS je typ měření, který se používá v různých formách hlasové komunikace. Hlavním účelem MOS je zhodnotit kvalitu lidské řeči v okamžiku ukončení na jakémkoli typu telefonního spojení. MOS je považován za zvláště užitečný při přesném přístupu k kvalitě hlasu, který je dosažen prostřednictvím internetové telefonie, ale používá se také k hodnocení kvality zvuku na přemosťovacím zařízení, které je hostitelem zvukového konferenčního hovoru.
Struktura MOS je relativně přímočará. K měření celkové kvality příjmu zvuku v daném telefonním prostředí se používá jednoduchá posuvná stupnice. Měřítko je poněkud subjektivní, protože vybraná skupina posluchačů současně uslyší čtenáře recitovat řadu testovacích vět. Obecně jsou věty prezentovány mužským hlasem a poté opakovány ženským hlasem. Některé systémy využívají počítačově generované hlasy pro recitaci testovacích vět, ale není neobvyklé, aby byly využívány lidské hlasy.
Měřítko používané pro MOS je v podstatě konfigurováno tak, aby nabízelo pět různých bodů třídění. Nejnižší skóre na stupnici MOS je jedno. Jeden označuje špatnou kvalitu zvuku, která je považována za nepřijatelnou. Na druhém konci stupnice je skóre 5 považováno za vynikající kvalitu zvuku, a proto je vysoce žádoucí.
Jakmile testovací skupina zaznamená své hodnocení, průměruje se skóre podle počtu osob zahrnutých do testovací skupiny. Tento poslední obrázek představuje MOS pro aktuální relaci. Cokoli pod třemi obecně naznačuje, že existují určité problémy se zpracováním signálu nebo šířkou pásma aplikovanou na signál. Skóre čtyři nebo pět jsou obvykle považována za stabilní a v rámci průmyslových standardů, a proto jsou přijatelná.
Dnes je MOS využíván k vyhodnocení různých forem signálů Voice over Internet Protocol, příchozích signálů přijatých na konferenčních mostech a signalizaci v celulární nebo bezdrátové síti. Většina poskytovatelů hlasových komunikačních služeb rutinně testuje kvalitu zvuku na různých skupinách kmene v okamžiku ukončení, aby bylo zajištěno, že poskytování služeb je udržováno na přijatelné úrovni.