Hvad er MOS?

Gennemsnitlig opinion score eller MOS er en type måling, der bruges i forskellige former for stemmekommunikation. Hovedformålet med MOS er at evaluere kvaliteten af ​​den menneskelige tale på tidspunktet for afslutningen på enhver type telefonforbindelse. MOS anses for at være særlig nyttigt med nøjagtigt adgang til den stemmekvalitet, der opnås gennem internettelefoni, men bruges også til at evaluere lydkvaliteten på broudstyr, der er vært for et lydkonferenceopkald.

Strukturen for MOS er relativt ligetil. En simpel glideskala bruges til at måle den samlede kvalitet af lydmodtagelse i et givet telefoni-miljø. Skalaen er noget subjektiv, idet en udvalgt gruppe lyttere samtidig vil høre en læser recitere en række testsætninger. Generelt præsenteres sætningerne af en mandlig stemme og gentages derefter ved hjælp af en kvindelig stemme. Nogle systemer bruger computergenererede stemmer til recitering af testsætningerne, men det er ikke usædvanligt, at menneskelige stemmer bruges.

Den skala, der bruges til MOS, er i det væsentlige konfigureret til at tilbyde fem forskellige klassificeringspunkter. Den laveste score på en MOS-skala er en. Den ene angiver dårlig lydkvalitet, der betragtes som uacceptabel. I den anden ende af skalaen betragtes en score på fem for at være fremragende lydkvalitet og dermed meget ønskelig.

Når en testgruppe har logget deres evalueringer, gennemsnittes resultaterne af antallet af personer, der er inkluderet i testgruppen. Dette endelige tal præsenterer MOS'en for den aktuelle session. Noget under en tre indikerer generelt, at der er nogle problemer med signalbehandlingen eller båndbredden, der påføres signalet. Scoringer på fire eller fem betragtes normalt som stabile og inden for industristandarder og dermed acceptable.

I dag bruges MOS til at evaluere forskellige former for Voice over Internet Protocol-signaler, indgående signaler modtaget på konferencebroer og signalering på et mobilt eller trådløst netværk. De fleste udbydere af stemmekommunikationstjenester tester rutinemæssigt lydkvalitet på forskellige trunkgrupper på tidspunktet for afslutningen for at sikre, at serviceudbuddet holdes på et acceptabelt niveau.