Hvad er de bedste tip til marketingkontrol?

Marketingkontrol beskriver alle de handlinger, der er truffet af marketingledere, der er interesseret i at sikre, at marketingoperationer følger standarder for kvalitet, er omkostningseffektive og rentable. Mens marketingledere og ledere på øverste niveau muligvis er ansvarlige for at bestemme, hvordan operationer styres og evalueres, er alle medlemmer af en marketingafdeling til en vis grad integreret i at gennemføre marketingkontrol. Nogle af de bedste tip til marketingkontrol er at skabe en klar model for måderne, hvorpå en marketingafdeling kan kontrolleres, og at udpege specifikke positioner inden for en arbejdsgang til marketingkontrol. Det er også vigtigt at oprette stadier til evaluering og revurdering af kontrolmodeller.

Det er almindeligt, at marketingafdelinger har komplekse organisationer, hvor flere facetter, såsom design, medier og økonomi, spiller ind. Mange kontrolmodeller er baseret på specifikke mål eller emner. Nogle modeller sigter mod at kontrollere markedsføringsbudget, mens andre måske fokuserer på salgsanalyser og informationssystemer. Ledere kan også have udøvende marketingkontrolmodeller, der beskriver, hvordan alle funktioner i en afdeling interagerer med hinanden.

Marketingkontrolmodeller er normalt illustreret som flowdiagrammer, hvor en afdelings mål er angivet, efterfulgt af principper eller standarder, og inklusive faser til implementering, ledelse, evaluering og optimering. Under strategiske planlægningssessioner kan marketingledere muligvis revidere kontrolmodeller for at afspejle ændringer i personale eller en omdefinering af positioner. Når der er udført kvalitetsanalyse af en marketingafdeling, kan ledere muligvis omstrukturere modeller baseret på deres fund.

Et andet vigtigt tip til marketingkontrol er at tildele specifikke positioner med klare, definerede ansvarsområder og procedurer. Det er vigtigt, at alle operationer styres fuldt, hvilket ofte betyder, at ledere nøje skal delegere opgaver til kompetente marketingfolk. For eksempel kan et teammedlem være ansvarlig for sit team, der udfører kvalitetsevalueringer, mens en anden person er ansvarlig for at anvende evalueringsdata til revurdering af en proces.

Det kan også være en god ide at vedligeholde en marketingkontrolmodel, der er fleksibel. Med andre ord, hvis en bestemt proces ikke er grundigt effektiv, skal en model være i stand til at finjusteres uden at skulle omstruktureres fuldstændigt. Det er også vigtigt, at en kontrolmodel er i stand til at tilpasse sig ændringer i branchen. Når ny teknologi og medieformer introduceres, skal kontrolmodeller også kunne ændres. En god måde at gøre dette på er at opbygge en fase til revurdering i en kontrolmodel.