Hvad er en tandlæge?

For det meste er en tandkonsulent lige, hvad det lyder - en person, der er kvalificeret som ekspert i tandplejeindustrien. Denne definition skraber imidlertid næppe overfladen på erhvervets sande natur. Faktisk kan en tandkonsulent være ganske vidende om udøvelse af tandpleje, men uden nogensinde at undersøge et sæt rigtige menneskelige tænder fra første hånd. For den sags skyld er det meget mere sandsynligt, at en tandkonsulent er en sus med at sammensætte regneark og arrangere møder end at betjene et bor eller poleringsværktøj.

For det første er der virksomhedsarenaen at overveje. I dette miljø kan en tandkonsulent fungere som en koordinator mellem en virksomheds personaleafdeling og dens udbyder af tandforsikringsplaner. Omfanget af aktiviteter, der er involveret i denne kapacitet, spænder fra fordelanalyse til omkostningseffektivitetsevaluering. Denne person kan også arbejde for at løse netværksproblemer, herunder gennemgå uddannelse og historie hos deltagende tandlæger, samt vurdere den standard for pleje, de leverer. I denne rolle kan især en tandkonsulent opfordres til at mægle sager, hvor konflikter eller etiske problemer er opstået.

Ikke overraskende søger et stort antal tandlæger og mundkirurger tjenester hos en tandkonsulent for at hjælpe dem med at udvikle deres praksis og forbedre deres bundlinje. I denne forbindelse fungerer konsulenten som forretningsfører og coach. Dette kan involvere daglige operationer, herunder rekruttering og uddannelse af personale, og indsamlingsprotokoller for at reducere åbne tilgodehavender. Det kan også omfatte implementering af markedsføringsstrategier, der er målrettet mod at øge kundebase og fastholdelse, samt tilbyde vejledning til fremme af valgfrie eller kosmetiske procedurer.

Mange af de ovennævnte scenarier er over det typiske omfang af ekspertise og erfaring, som de fleste tandlæger og mundkirurger har. Nogle tandkonsulenter praktiserede imidlertid engang tandlæger eller endda tandplejere. Naturligvis er dette erfaringsniveau et plus for kunder såvel som for deres patienter. Derudover kræver jobbet et skarpt øje for detaljer, en evne til kreativ marketing og fremragende kommunikationsevner. Faktisk holder mange mennesker, der leverer tandkonsulenttjenester, også seminarer og andre talende engagementer.

De fleste tandkonsulenter opererer uafhængigt, selvom nogle også danner eller slutter sig til konsulentgrupper. Afhængig af det specifikke område inden for konsulenttjenester, der skal fokuseres på, får mange enkeltpersoner certificeringstræning. I USA tilbyder for eksempel American Association of Dental Consultants certificeringsuddannelsesprogrammer og henvisningstjenester for konsulenter, der ønsker at koncentrere sig om service på tandforsikringsplaner. American Association of Dental Legal Consultants, på den anden side, repræsenterer konsulenter, der er specialiserede i kriminalteknisk bogføring og i at give ekspert vidneafhør, der er knyttet til juridiske sager, der involverer tandplejeområdet.