Hvad er transaktionsmarkedsføring?
Transaktionsmarketing er en af mange marketingstrategier, der fokuserer på at maksimere salgsvolumen og indtjening. Denne strategi lægger stor vægt på at øge salget ved at koncentrere sig om enkelttransaktioner. I modsætning til forholdsmarkedsføring forsøger transaktionsmarkedsføring ikke at opbygge langsigtede relationer med kunderne, men snarere fremmer det høje kortsigtede salg.
Ligesom andre former for markedsføring optimerer transaktionsmarkedsføring salget i produkt, pris, placering og promovering. Produktoprettelse og prisfastsættelse involverer udvikling af et nyttigt produkt, der vil blive prissat i henhold til forbrugernes præferencer samtidig med at det genererer betydelig indtægt. Placering fokuserer på effektiv distribution af produktet på forskellige placeringer, der vurderes at være succesrige, og promovering involverer reklame og gør produktet attraktivt for forbrugerne.
Meget af fokuset i denne form for markedsføring drejer sig om selve produkterne, fordi produkterne, ikke virksomhederne, er det største træk for forbrugerne. I modsætning hertil fokuserer relationsmarkedsføring mere på brand image og udvikling af langsigtede relationer med kunderne. Mens mange virksomheder bygger omfattende markedsføringsstrategier, der inkluderer begge disse former, vil visse virksomheder finde den ene til at være mere effektiv end den anden.
Nogle af de vigtigste fordele ved transaktionsmarkedsføring inkluderer relativt hurtige indtægtsspring for lidt upfront-investering. Da denne markedsføringsform ikke er fokuseret på brandimage eller få langsigtede kunder, kan den give virksomhederne mulighed for at spare meget på bredt publicerede, langsigtede marketingkampagner. Det fokuserer også kun på at markedsføre selve produktet snarere end virksomheden i forbindelse med produktet, hvilket giver dem mulighed for at spare i perioder, hvor det ikke er nødvendigt at annoncere for at sælge et bestemt produkt. Ekstra tid er også en fordel for dem, der bruger denne marketingtaktik, fordi de ikke behøver at bruge tid på at opretholde forhold til forbrugerne. I stedet kan de fokusere mere energi på at finde og anskaffe kunder på kort sigt og øge salget.
De største ulemper ved transaktionsmarkedsføring inkluderer manglen på mærkegenkendelse og manglen på et pålideligt kundegrundlag. Da virksomheder, der bruger denne strategi, vil afstå fra en til én-markedsføring, vil de ikke være i stand til at personalisere shoppingoplevelsen for deres kunder, og til gengæld ofrer de potentialet for tilbagevendende besøgende. Manglen på langsigtede marketingkampagner betyder også, at brand-anerkendelsen vil blive reduceret, ligesom evnen til at opbygge et solidt omdømme. Virksomheder bliver nødt til løbende at stræbe efter flere transaktioner og nye kunder i stedet for at stole på en relativt stabil base af tilbagevendende kunder.