Co je transakční marketing?

Transakční marketing je jednou z mnoha marketingových strategií, které se zaměřují na maximalizaci objemu a výnosů z prodeje. Tato strategie klade velký důraz na posílení prodeje soustředěním na jednotlivé transakce. Na rozdíl od relačního marketingu se transakční marketing nesnaží budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky, ale spíše podporuje krátkodobý prodej.

Stejně jako jiné formy marketingu, i transakční marketing optimalizuje prodej produktů, ceny, umístění a propagace. Tvorba produktů a tvorba cen zahrnují vývoj užitečného produktu, který bude oceněn podle preferencí spotřebitele a přitom bude stále generovat značné příjmy. Umístění se zaměřuje na účinnou distribuci produktu na různých místech, která jsou podle odhadů úspěšná, a propagace zahrnuje reklamu a zvyšování atraktivity produktu pro spotřebitele.

Velká část této formy marketingu se točí kolem samotných produktů, protože produkty, nikoli společnosti, jsou pro spotřebitele hlavním lákadlem. Naproti tomu vztahový marketing se více zaměřuje na image značky a rozvíjení dlouhodobých vztahů se zákazníky. Zatímco mnoho společností vytváří komplexní marketingové strategie, které zahrnují obě tyto formy, některé společnosti shledají, že jedna je efektivnější než druhá.

Mezi hlavní výhody transakčního marketingu patří relativně rychlý skok v příjmech za malou počáteční investici. Protože tento styl marketingu není zaměřen na image značky ani na získávání dlouhodobých zákazníků, může společnostem umožnit ušetřit velké množství na široce propagovaných, dlouhodobých marketingových kampaních. Zaměřuje se také pouze na propagaci samotného produktu, a nikoli na společnost ve spojení s tímto produktem, což jim umožňuje ušetřit v době, kdy není třeba prodávat určitý produkt, když reklama není nutná. Extra čas je také výhodou pro ty, kteří používají tuto marketingovou taktiku, protože nemusí trávit čas udržováním vztahů se spotřebiteli. Místo toho mohou soustředit více energie při hledání a získávání zákazníků v krátkodobém horizontu, čímž se zvýší prodej.

Mezi hlavní nevýhody transakčního marketingu patří nedostatek rozpoznávání značky a nedostatek spolehlivé zákaznické základny. Protože společnosti, které používají tuto strategii, se vzdají marketingu jeden na jednoho, nebudou si moci přizpůsobit zážitek z nakupování pro své zákazníky a zase obětují potenciál pro návrat návštěvníků. Nedostatek dlouhodobých marketingových kampaní také znamená, že se sníží uznání značky, stejně jako schopnost vybudovat solidní pověst. Společnosti se budou muset neustále snažit o více transakcí a nových zákazníků, než se spolehnout na relativně stabilní základnu vracejících se zákazníků.