Qu'est-ce que le marketing transactionnel?

Le marketing transactionnel est l’une des nombreuses stratégies de marketing axées sur la maximisation du volume et du chiffre d’affaires des ventes. Cette stratégie met fortement l'accent sur l'augmentation des ventes en se concentrant sur des transactions uniques. Contrairement au marketing relationnel, le marketing transactionnel ne cherche pas à établir des relations à long terme avec les clients, mais favorise plutôt des ventes élevées à court terme.

Comme toutes les autres formes de marketing, le marketing transactionnel optimise les ventes de produits, de prix, de placement et de promotions. La création et la tarification des produits impliquent de développer un produit utile qui sera tarifé en fonction des préférences du consommateur tout en générant des revenus importants. Le placement est axé sur la distribution efficace du produit dans divers endroits jugés efficaces, et la promotion consiste à faire de la publicité et à rendre le produit attrayant pour les consommateurs.

Cette forme de marketing est principalement axée sur les produits eux-mêmes, car ce sont les produits, et non les entreprises, qui attirent les consommateurs. En revanche, le marketing relationnel est davantage axé sur l'image de marque et le développement de relations à long terme avec les clients. Alors que de nombreuses entreprises élaborent des stratégies marketing complètes intégrant ces deux formes, certaines trouveront l’une plus efficace que l’autre.

Certains des principaux avantages du marketing transactionnel comprennent des hausses de revenus relativement rapides pour un investissement initial minime. Dans la mesure où ce style de marketing n'est pas axé sur l'image de marque ni sur la conquête de clients à long terme, il peut permettre aux entreprises de réaliser d'importantes économies sur les campagnes de marketing à long terme largement diffusées. Il se concentre également uniquement sur la promotion du produit lui-même, plutôt que sur la société associée au produit, ce qui leur permet d’économiser pendant les périodes où la publicité n’est pas nécessaire pour vendre un certain produit. Le temps supplémentaire est également un avantage pour ceux qui utilisent cette tactique de marketing, car ils n'ont pas à perdre du temps à entretenir des relations avec les consommateurs. Au lieu de cela, ils peuvent consacrer plus d’énergie à la recherche et à l’acquisition de clients à court terme, stimulant ainsi les ventes.

Les principaux inconvénients du marketing transactionnel comprennent le manque de reconnaissance de la marque et le manque de clientèle fiable. Dans la mesure où les entreprises qui utilisent cette stratégie renonceront au marketing personnalisé, elles ne pourront pas personnaliser l'expérience d'achat de leurs clients, ce qui les privera du potentiel de retour des visiteurs. L'absence de campagnes de marketing à long terme signifie également que la notoriété de la marque sera diminuée, de même que la capacité à se bâtir une solide réputation. Les entreprises devront continuellement rechercher davantage de transactions et de nouveaux clients plutôt que de compter sur une base relativement stable de clients fidèles.