Hvordan bliver jeg en 911-afsender?
Telefonnummeret, der skal kontakte Emergency Medical Services (EMS) -systemet fra de fleste regioner i USA, er 911. En 911-koordinator videregiver oplysninger fra borgere, der har behov for nødhjælpstjenester, og placeringen af disse borgere til det relevante agentur, så hjælp kan være sendes så hurtigt som muligt. EMS-systemer i De Forenede Stater er ikke nationalt standardiseret, så kravene til at blive en 911-afsender er ikke de samme på alle steder. Typiske krav inkluderer at være en amerikansk statsborger, der er mindst 18 år gammel, have mindst et gymnasiumseksamen, have gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner og være i stand til at bestå en skriftlig eksamen.
De fleste agenturer kræver, at alle afsendere er mindst 18 år og besidder et gymnasiumseksamen. Mange kræver også amerikansk statsborgerskab og underkastes en baggrundskontrol og en narkotikascreening. Agenturer, der ikke kræver en universitetsgrad, kan stadig kræve, at ansøgere i det mindste har tjent nogle college-kreditter, uanset om de er uddannet. Når dette ikke er et krav, kan det stadig være en meget stærk præference for det agentur, som du ønsker at blive en 911-afsender for.
Det er normalt en god ide at kontrollere med det agentur, som du planlægger at ansøge om, for at finde ud af, om de ansætter civile. Nogle agenturer har en politik om at ansætte stram brandmænd, akutmedicinske teknikere (EMT'er) eller andre svorede officerer. Du vil også øge dine chancer for at blive ansat ved at tilegne dig visse færdigheder, der er nødvendige for at gøre jobbet. Disse færdigheder involverer at skrive mindst 35 ord pr. Minut, computerværdighed og vellykket multitasking. Enestående kundeserviceoplevelse, især at arbejde med en mangfoldig kundegrundlag, betragtes generelt som vigtig, hvis du vil blive en 911-koordinator.
Ansøgers screeningsprocesser involverer normalt en skriftlig eksamen for at evaluere din kort- og langtidshukommelse, nøjagtighed og evne til at tænke hurtigt under stress. Evnen til at forblive rolig, hjælpe med at berolige andre og kommunikere klart og præcist er endnu flere færdigheder, som du bliver nødt til at blive en 911-afsender. Hvis du er yngre end 18 år, skal du muligvis ikke vente til din 18-års fødselsdag, før du begynder din træning. Nogle agenturer tilbyder fordelen ved kadetuddannelsesprogrammer, som en person på 16 år, der ønsker at blive en 911-afsender, kan registrere.
I nogle landdistrikter i USA er det ikke muligt at kontakte alarmtjenester ved at ringe til 911; snarere har disse områder et standard syvcifret nødtelefonnummer. Områder, der bruger 911, kan have en almindelig nødlinje eller en forbedret en, der sporer den fysiske placering af den, der ringer. Sporing udføres, uanset om der bruges en fastnet, en mobiltelefon eller en mobiltelefon til at foretage opkaldet. Dette er især nyttigt i tilfælde, hvor der er tale om opkald, der er meget unge, der er såret eller taler et andet sprog end engelsk eller spansk.