Hur blir jag en 911-avsändare?

Telefonnummer för att kontakta Emergency Medical Services (EMS) -systemet från de flesta regioner i USA är 911. En 911-avsändare skickar information från medborgare som behöver akuttjänster och dessa medborgares plats till lämplig byrå så att hjälp kan vara skickas så snabbt som möjligt. EMS-system i USA är inte nationellt standardiserade, så kraven för att bli en 911-avsändare är inte desamma på alla platser. Typiska krav inkluderar att vara en amerikansk medborgare som är minst 18 år gammal, ha minst ett gymnasieexamen, ha god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga och kunna klara en skriftlig tentamen.

De flesta byråer kräver att alla avsändare är minst 18 år gamla och har ett gymnasieexamen. Många kräver också amerikanskt medborgarskap och underkastas en bakgrundskontroll och en narkotikascreening. Byråer som inte kräver en högskoleexamen kan fortfarande kräva att de sökande minst har tjänat vissa högskolepoäng, oavsett om de tog examen. När detta inte är ett krav kan det fortfarande vara en mycket stark preferens för byrån som du vill bli 911-avsändare för.

Det är vanligtvis en bra idé att kontrollera med den byrå som du planerar att ansöka för att ta reda på om de anställer civila. Vissa byråer har en policy att anställa strikt brandmän, akutmedicinska tekniker (EMT) eller andra svarta officerare. Du kommer också att öka dina chanser att anställas genom att förvärva vissa färdigheter som behövs för att göra jobbet. Dessa färdigheter handlar om att skriva minst 35 ord per minut, datorkunskap och framgångsrik multitasking. Enastående kundtjänstupplevelse, särskilt att arbeta med en mångfaldig kundbas, anses i allmänhet nödvändig om du vill bli en 911-avsändare.

Sökande screeningprocesser innebär vanligtvis att göra en skriftlig tentamen för att utvärdera ditt kort- och långsiktiga minne, noggrannhet och förmåga att tänka snabbt under stress. Förmågan att förbli lugn, hjälpa till att lugna andra och kommunicera tydligt och tydligt är ännu fler färdigheter du behöver för att bli en 911-avsändare. Om du är yngre än 18 år kanske du inte behöver vänta till din 18-årsdag innan du börjar din utbildning. Vissa byråer erbjuder fördelen med utbildningsprogram för kadetter som någon så ung som 16 år som vill bli en 911-avsändare kan registrera sig för.

I vissa landsbygdsområden i USA kan räddningstjänster inte kontaktas genom att ringa 911; snarare har dessa områden ett vanligt sju-siffrigt nödtelefonnummer. Områden som använder 911 kan ha en vanlig nödlinje eller ett förbättrat område som spårar den fysiska platsen för den som ringer. Spårning utförs oavsett om en fasta telefon, mobiltelefon eller mobiltelefon används för att ringa samtalet. Detta är särskilt användbart i fall där samtal som är mycket unga, är skadade eller som talar ett annat språk än engelska eller spanska.