Hvordan blir jeg en 911-sender?

Telefonnummeret for å kontakte Emergency Medical Services (EMS) -systemet fra de fleste regioner i USA er 911. En 911-sender videresender informasjon fra innbyggere som trenger nødetatstjenester, og hvor borgerne befinner seg til det aktuelle byrået slik at hjelp kan bli sendt så raskt som mulig. EMS-systemer i USA er ikke nasjonalt standardiserte, så kravene til å bli en 911-sender er ikke de samme på alle steder. Typiske krav inkluderer å være en amerikansk statsborger som er minst 18 år gammel, ha minst vitnemål på videregående skole, ha god muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne og kunne bestå en skriftlig eksamen.

De fleste byråer krever at alle utsendere skal være minst 18 år og ha vitnemål på videregående skole. Mange krever også amerikansk statsborgerskap og underkastelse en bakgrunnssjekk og narkotikascreening. Byråer som ikke krever høyskoleutdanning, kan fremdeles kreve at søkerne i det minste har tjent noen studiepoeng, uansett om de er uteksaminert. Når dette ikke er et krav, kan det fortsatt være en veldig sterk preferanse for byrået du ønsker å bli en 911-sender for.

Det er vanligvis en god idé å bekrefte med byrået du planlegger å søke for å finne ut om de ansetter sivile. Noen byråer har en policy om å ansette strenge brannmenn, Emergency Medical Technicians (EMTs) eller andre svergede offiserer. Du vil også øke sjansene dine for å bli ansatt ved å tilegne deg noen ferdigheter som er nødvendige for å gjøre jobben. Disse ferdighetene innebærer å skrive minst 35 ord per minutt, datakunnskaper og vellykket multitasking. Enestående kundeserviceopplevelse, spesielt arbeid med et mangfoldig kundegrunnlag, anses generelt som essensielt hvis du vil bli en 911-sender.

Søkerprosesser for screening innebærer vanligvis å ta en skriftlig eksamen for å evaluere kort- og langtidsminnet, nøyaktigheten og evnen til å tenke raskt under stress. Evnen til å være rolig, hjelpe roe andre og kommunisere tydelig og konsist er enda flere ferdigheter du trenger for å bli en 911-sender. Hvis du er yngre enn 18 år, kan det hende du ikke må vente til 18-årsdagen din før du begynner på treningen. Noen byråer tilbyr fordelen med kadettopplæringsprogrammer som noen så unge som 16 år som ønsker å bli en 911-sender kan registrere.

I noen landlige områder i USA kan ikke nødetatene kontaktes ved å ringe 911; snarere har disse områdene et standard syv-sifret nødnummer. Områder som bruker 911 kan ha en vanlig nødlinje eller en forbedret en som sporer den fysiske plasseringen til den som ringer. Sporing utføres enten en fasttelefon, biltelefon eller mobiltelefon brukes til å ringe. Dette er spesielt nyttig i tilfeller som involverer innringere som er veldig unge, som er skadet eller som snakker et annet språk enn engelsk eller spansk.