Hoe word ik een dispatcher van 911?
Het telefoonnummer om uit de meeste regio's in de Verenigde Staten contact op te nemen met het Emergency Medical Services (EMS) -systeem is 911. Een 911 -dispatcherrelais Relais informatie van burgers die behoefte hebben aan hulpdiensten en de locatie van die burgers naar het juiste agentschap, zodat hulp zo snel mogelijk kan worden verzonden. EMS -systemen in de Verenigde Staten zijn niet nationaal gestandaardiseerd, dus de vereisten om een 911 -dispatcher te worden zijn niet hetzelfde op alle locaties. Typische vereisten zijn onder meer een Amerikaans staatsburger dat minstens 18 jaar oud is, op zijn minst een middelbare schooldiploma heeft, goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden bezit en een schriftelijk examen kan halen. Velen vereisen ook Amerikaans staatsburgerschap en onderwerping aan een achtergrondcontrole en een drugscreening. Agentschappen die geen universitair diploma vereisen, vereisen misschien nog steeds dat aanvragers op zijn minst sommige universiteitscredits hebben verdiend, no maakt het uit of ze zijn afgestudeerd. Wanneer dit geen vereiste is, kan het nog steeds een zeer sterke voorkeur zijn van het bureau waarvoor u een dispatcher van 911 wilt worden.
Het is meestal een goed idee om te verifiëren met het bureau waarop u van plan bent om te solliciteren om erachter te komen of ze burgers inhuren. Sommige agentschappen hebben een beleid om strikt brandweerlieden in te huren, medische noodhulp (EMT's) of andere gezworen officieren. U zult ook uw kansen willen vergroten om aangenomen te worden door bepaalde vaardigheden te verwerven die nodig zijn om het werk te doen. Deze vaardigheden omvatten het typen van minimaal 35 woorden per minuut, computervaardigheden en succesvol multitasking. Grote klantenservice -ervaring, met name het werken met een divers klantenbestand, wordt over het algemeen als essentieel beschouwd als u een dispatcher van 911 wilt worden.
Screeningsprocessen van aanvrager omvatten meestal het afleggen van een schriftelijk examen om uw memo op korte en lange termijn te evaluerenRy, nauwkeurigheid en vermogen om snel te denken onder stress. Het vermogen om kalm te blijven, anderen te kalmeren en duidelijk en bondig te communiceren, zijn nog meer vaardigheden die je nodig hebt om een 911 -dispatcher te worden. Als je jonger bent dan 18 jaar oud, hoef je misschien niet te wachten tot je 18e verjaardag voordat je aan je training begint. Sommige agentschappen bieden het voordeel van cadet -trainingsprogramma's waarvoor iemand zo jong als 16 die een 911 -dispatcher wil worden die zich kan registreren.
In sommige plattelandsgebieden van de VS kan de hulpdiensten niet worden gecontacteerd door 911 te bellen; In plaats daarvan hebben die gebieden een standaard noodnummer van zeven cijfers. Gebieden die 911 gebruiken, hebben mogelijk een gewone noodlijn of een verbeterde die de fysieke locatie van de beller volgt. Tracking wordt uitgevoerd, of een landlijn, autotelefoon of mobiele telefoon wordt gebruikt om te bellen. Dit is vooral handig in gevallen die heel jong zijn, die gewond zijn of die een andere taal spreken dan Engels of Spaans.