Hvordan bliver jeg hovedteller?
En hovedtæller er en tilsynsrolle i en bank; denne person fører tilsyn med alle de andre fortællere samt yder kundeservice og vil også levere generelle banktjenester til kunder, hvis det er nødvendigt. Det er ikke en position på indgangsniveau. For at blive hovedteller skal en person have erfaring med at arbejde som teller i en bank. Alternativt vil nogle banker ansætte enkeltpersoner til at blive en hovedtæller, hvis de har erfaring med en tilsynsrolle i en detailhandel, f.eks. I en købmand, men dette er ikke almindeligt.
For at blive en hovedtæller, vil det sandsynligvis være nødvendigt at starte som en bankteller med indgangsniveau og derefter rykke op i den rolle. Det er meget vigtigt at gøre det godt, når du arbejder som en banktæller og for at sikre, at dine penge altid er afbalancerede i slutningen af dagen, og at du leverer fremragende kundeservice. Enhver, der ønsker at blive forfremmet, skal altid prøve at gå ud over call of duty i jobbet, hvilket vil hjælpe med at illustrere potentiale for tilsyns- eller ledelsesansvar. Det er også vigtigt, at en person, der ønsker at blive hovedtæller, demonstrerer sin evne til at arbejde godt med alle forskellige typer mennesker og forblive rolig i stressede situationer.
En samtaleproces er også normalt nødvendig for at blive hovedtæller. Ledere i banken vil generelt gerne mødes med personen igen, selvom de har arbejdet der i et stykke tid, blot for at diskutere jobbet og stille et par spørgsmål. Disse kan omfatte spørgsmål om, hvordan den enkelte kan håndtere visse situationer. En person, der interviewer for en ny position i banken, såsom en person, der har haft erfaring som banktæller eller hovedtæller andetsteds, vil sandsynligvis have en længere interviewproces.
Som med ethvert jobsamtale er det vigtigt at klæde sig professionelt og medbringe en kopi af dit CV til gennemgang. Det er også en god ide at være forberedt med et par spørgsmål for at vise din interesse i jobbet og viden på området; være parat til at diskutere forskellige tilfælde, hvor du håndterede udfordrende situationer med bankkunder eller andre ansatte. Nogle banker ønsker måske, at du også tager en kort test for at tjekke dine evner til at udføre grundlæggende matematik.