Hvordan bliver jeg luftværtinde?
Hvis du søger efter en karriere, der kombinerer hyppige rejser med kundeservice, kan det være en god ide at blive en værtinde. Denne type luftfartsmedarbejder, som undertiden også benævnes en flyvning, stewardesse eller kabinebesætningsmedlem, er ansvarlig for at tage hensyn til flypassagerernes sikkerhed og komfort. Mens de trin, der er nødvendige for at blive luftvært varierer fra flyselskab til flyselskab, involverer processen generelt opfyldelse af foreløbige fysiske, juridiske og uddannelsesmæssige krav samt gennemførelse af et intensivt kursus.
For at sikre, at kandidater til luftværtinde er fysisk egnet til jobbet, kræver de fleste luftfartsselskaber, at ansøgere opfylder tre foreløbige kvalifikationer. Først skal du falde inden for et højdeområde på mellem 163 cm og 72 tommer (183 cm). Dette sikrer, at du nemt er i stand til at komme over hovedrum og også være i stand til at stå og bevæge sig komfortabelt gennem flyhytter. For det andet skal du demonstrere et niveau af kondition, der giver dig mulighed for at imødekomme de fysiske krav på jobbet, fra at løfte bagage og skubbe madvogne til åbning af tunge udgangsvinduer i nødsituationer. For det tredje skal du være mindst 18 år gammel, selvom mange flyselskaber har et minimumsalder på 21 år.
En anden overvejelse, når du ansøger om at blive værtinde er din lovlige kvalificering til jobbet. I de fleste tilfælde skal luftværner være lovlige indbyggere i det land, hvor deres flyselskab er beliggende. Hvis dit flyselskab tilbyder international service, har du brug for et gyldigt pas.
Typisk skal succesrige ansøgere til luftværtinde have afsluttet gymnasiet eller bestået en ækvivalenseksamen. Da stillingen kræver et højt niveau af interaktion med passagerer, kan forudgående kundeserviceoplevelse styrke din ansøgning. Da kabinebesætningsmedlemmer sandsynligvis støder på passagerer fra mange forskellige lande, kan kendskab til et eller flere fremmedsprog også øge din ønske. Derudover kræver jobbet evnen til at reagere på medicinske nødsituationer; således kan uddannelse af førstehjælp yderligere styrke dit kandidatur.
Selv hvis du har opfyldt disse foreløbige kvalifikationer, skal du normalt gennemføre et formelt uddannelseskursus, som normalt administreres af det ansættende luftfartsselskab, inden du kan blive luftvært. Her kan politikker for ansættelse af flyselskaber variere. Nogle kræver gennemførelse af et træningsprogram, før en kandidat kan ansættes. Andre ansætter utrente kandidater på prøvetid og opgraderer dem til fuld ansættelse, når uddannelsen er afsluttet.
Disse uddannelseskurser, der typisk varer omkring fem uger, forbereder ansøgere til det fulde udbud af luftværtinde. Du lærer at udføre normale luftværelsesfunktioner, såsom servering af drinks og måltider. Derudover får du uddannelse i at hjælpe en lang række passagerer - for eksempel unge eller handicappede rejsende eller nervøse flyers - på en venlig og effektiv måde.
Måske er det vigtigste element i træning af luftværtinde dog sikkerhedsinstruktioner. Som kabinebesætningsmedlem er du ansvarlig for at bevare dine passagerers sikkerhed. Derfor skal du være parat til at reagere roligt, hurtigt og passende på uventede situationer, fra en kvælende passager til et styrtfly. Du skal være i stand til at kommunikere med og instruere dine passagerer effektivt og administrere grundlæggende førstehjælpsbehandlinger. I nødstilfælde skal du også være i stand til at gennemføre etablerede kriseprocedurer, indsætte nødvendige apparater som fladskibe og hjælpe passagerer med at betjene åndedræts- og flyveudstyr.