Hvad er bløde færdigheder?
Der er et aksiom i forretningskredse, der antyder, at hårde færdigheder får en person til et interview, men bløde færdigheder vil lande denne person et job. Dette betyder, at en ansøger med mange års uddannelse og erfaring inden for området kan have de hårde færdigheder, der er nødvendige for at udfylde stillingen, men mangler bløde færdigheder såsom lederegenskaber eller selvmotivation, der er nødvendig for at kunne udføre godt på jobbet. En ideel kandidat til mange jobåbninger har en kombination af både hårde og bløde færdigheder, hvor et antal personaleledere foretrækker at se bløde færdigheder som tidsstyring og en vilje til at blive uddannet.
Bløde færdigheder er kvaliteter, personlighedstræk og sociale færdigheder, som alle besidder i forskellige grader. Nogle mennesker får nemt venner, for eksempel, hvilket ville blive betragtet som en værdifuld blød færdighed i salgsverdenen. Andre er ekstremt punktlige eller i stand til at træffe rationelle beslutninger under pres. En person kan også have den medfødte evne til at arbejde med kolleger fra andre kulturer eller lære et nyt sprog hurtigt. Disse vil alle blive betragtet som værdifulde bløde færdigheder.
I modsætning til specifikke hårde færdigheder som matematisk evne eller mekanisk egnethed, kan det at være opdaget at være vanskeligt at finde en jobansøgeres bløde færdigheder. Nogle virksomheder bruger specielle psykologiske screeningtest for at bestemme, om en ansøger har det rette temperament eller personlighed til en bestemt jobtitel, selvom disse test ikke altid kan forudsige, hvordan en ansøger vil klare sig under reelle forhold. En ny medarbejder kan have de tekniske færdigheder og erfaring til at arbejde på et kundesupportteam, men mangler de bløde færdigheder som tålmodighed eller evnen til at arbejde under stressende forhold for at være effektiv i stillingen.
Nogle arbejdsgivere bruger åbne interviewspørgsmål om en ansøgers arbejde eller livserfaringer for at bestemme ønskelige bløde færdigheder. F.eks. Kan en ansøger til en lederstilling blive spurgt om en tidligere hændelse, hvor han eller hun skulle overtage ledelse. En anden ansøger kan blive bedt om at huske et tidspunkt, hvor han eller hun måtte løse en konflikt eller håndtere en vanskelig medarbejder eller kunde. Hvordan en ansøger håndterer sådanne sonderingsspørgsmål under et interview, kan også afsløre en række andre bløde færdigheder, såsom evnen til hurtigt at danne svar eller til at se den positive side af en negativ situation.
Mange beskæftigelseseksperter opfordrer stærkt jobansøgere til at forbedre deres bløde færdigheder sammen med deres hårde færdigheder såsom efteruddannelse eller specialuddannelse. Mange arbejdsgivere er tilbageholdende med at ansætte teknisk dygtige applikationer, der viser ringe følelsesmæssige investeringer i deres karriere eller evnen til at arbejde godt sammen med andre under stressende forhold. At have en ordentlig balance mellem hårde og bløde færdigheder er en måde at udligne spillereglerne på, når de konkurrerer mod hundreder af andre ansøgere på et stramt jobmarked.