Wat zijn soft skills?

Er is een axioma in zakelijke kringen die suggereert dat harde vaardigheden een persoon een interview krijgen, maar zachte vaardigheden zullen die persoon een baan bezorgen. Dit betekent dat een aanvrager met jarenlange opleiding en ervaring in het veld de harde vaardigheden kan hebben die nodig zijn om de positie te vervullen, maar geen soft skills heeft zoals leiderschapskwaliteiten of zelfmotivatie die nodig is om goed te presteren op het werk. Een ideale kandidaat voor veel vacatures heeft een combinatie van zowel harde als soft skills, waarbij een aantal personeelsregisseurs liever zachte vaardigheden zoals tijdmanagement en een bereidheid om te worden getraind te zien.

Soft Skills zijn kwaliteiten, persoonlijkheidskenmerken en sociale vaardigheden die iedereen in verschillende mate bezit. Sommige mensen maken bijvoorbeeld gemakkelijk vrienden, wat als een waardevolle zachte vaardigheid in de verkoopwereld zou worden beschouwd. Anderen zijn extreem punctueel, of in staat om rationele beslissingen te nemen onder druk. Een persoon kan ook het aangeboren vermogen hebben om met collega's van OT te werkenHaar culturen, of leren snel een nieuwe taal. Dit zouden allemaal als waardevolle soft skills worden beschouwd.

In tegenstelling tot specifieke harde vaardigheden zoals wiskundige vaardigheden of mechanische aanleg, kan het ontdekken van de zachte vaardigheden van een sollicitant notoir moeilijk zijn. Sommige bedrijven gebruiken speciale psychologische screeningstests om te bepalen of een aanvrager het juiste temperament of persoonlijkheid heeft voor een specifieke functie, hoewel deze tests niet altijd kunnen voorspellen hoe een aanvrager zou presteren onder echte omstandigheden. Een nieuwe medewerker kan de technische vaardigheden en ervaring hebben om te werken aan een klantenondersteuningsteam, maar ontbreekt aan de soft skills zoals geduld of het vermogen om onder stressvolle omstandigheden te werken om effectief te zijn in de positie.

Sommige werkgevers gebruiken een open interviewvragen over het werk of levenservaringen van een aanvrager om gewenste soft skills te bepalen. Bijvoorbeeld een applicaNT voor een managementpositie kan worden gevraagd naar een verleden incident waarbij hij of zij leiderschap moest aannemen. Een andere aanvrager kan worden gevraagd om een ​​tijd te herinneren dat hij of zij een conflict moest oplossen of omgaan met een moeilijke medewerker of klant. Hoe een aanvrager dergelijke indringende vragen tijdens een interview behandelt, kan ook een aantal andere soft skills onthullen, zoals het vermogen om snel antwoorden te vormen of om de positieve kant van een negatieve situatie te zien.

Veel werkgelegenheidsexperts dringen er sterk op aan om werkzoekenden te verbeteren om hun soft skills te verbeteren, samen met hun harde vaardigheden, zoals permanente educatie of gespecialiseerde training. Veel werkgevers zijn terughoudend om technisch bekwame toepassingen in te huren die weinig emotionele investeringen in hun carrière vertonen of het vermogen om goed samen te werken met anderen onder stressvolle omstandigheden. Het hebben van een goede balans tussen harde en zachte vaardigheden is een manier om het speelveld te nivelleren bij het concurreren tegen honderden andere aanvragers in een krappe arbeidsmarkt.