Quali sono le competenze trasversali?

C'è un assioma nei circoli aziendali che suggerisce che le competenze concrete faranno un'intervista a una persona, ma le competenze trasversali farà ottenere a quella persona un lavoro. Ciò significa che un candidato con anni di istruzione ed esperienza nel campo potrebbe avere le capacità concrete necessarie per riempire la posizione, ma mancano di competenze trasversali come la capacità di leadership o l'auto-motivazione necessarie per esibirsi bene sul lavoro. Un candidato ideale per molte aperture di lavoro ha una combinazione di competenze dure e soft, con un certo numero di direttori di risorse umane che preferiscono vedere competenze trasversali come la gestione del tempo e la volontà di essere addestrati.

Le competenze trasversali sono qualità, tratti della personalità e abilità sociali che tutti possiedono in vari gradi. Alcune persone fanno amicizia facilmente, per esempio, che sarebbe considerata una preziosa abilità morbida nel mondo delle vendite. Altri sono estremamente puntuali o in grado di prendere decisioni razionali sotto pressione. Una persona può anche avere l'innata capacità di lavorare con i colleghi di OTle sue culture o impara rapidamente una nuova lingua. Questi sarebbero tutti considerati preziosi abilità morbide.

A differenza di competenze concrete specifiche come l'abilità matematica o l'attitudine meccanica, la scoperta di soft shide abilità del richiedente può essere notoriamente difficile. Alcune aziende utilizzano test speciali di screening psicologico per determinare se un richiedente ha il giusto temperamento o personalità per un titolo di lavoro specifico, sebbene questi test non possano sempre prevedere come un richiedente si esibirà in condizioni del mondo reale. Un nuovo dipendente può avere le capacità tecniche e l'esperienza per lavorare su un team di assistenza clienti, ma mancano delle competenze trasversali come la pazienza o la capacità di lavorare in condizioni stressanti per essere efficaci nella posizione.

Alcuni datori di lavoro utilizzano domande di intervista aperta sul lavoro o sulle esperienze di vita di un candidato al fine di determinare le competenze trasversali desiderabili. Ad esempio, un'applicaNT per una posizione manageriale potrebbe essere chiesto di un incidente passato in cui ha dovuto assumere la leadership. Un altro richiedente potrebbe essere chiesto di ricordare un momento in cui ha dovuto risolvere un conflitto o trattare con un difficile collega o cliente. Come un richiedente gestisce tali domande di sondaggio durante un'intervista può anche rivelare una serie di altre abilità trasversali, come la capacità di formare risposte rapidamente o di vedere il lato positivo di una situazione negativa.

Molti esperti di impiego esortano fortemente le persone in cerca di lavoro a migliorare le loro competenze trasversali insieme alle loro capacità concrete come la formazione continua o la formazione specializzata. Molti datori di lavoro sono riluttanti ad assumere applicazioni tecnicamente qualificate che mostrano pochi investimenti emotivi nella loro carriera o la capacità di lavorare bene con gli altri in condizioni stressanti. Avere un adeguato equilibrio di abilità dure e soft è un modo per livellare il campo di gioco quando si compete contro centinaia di altri candidati in un mercato del lavoro stretto.