O que são habilidades sociais?

Há um axioma nos círculos comerciais que sugere que habilidades difíceis receberão uma pessoa uma entrevista, mas as habilidades sociais conseguirão um emprego. Isso significa que um candidato com anos de educação e experiência no campo pode ter as habilidades difíceis necessárias para preencher a posição, mas não possui habilidades sociais, como capacidade de liderança ou auto-motivação necessária para ter um bom desempenho no trabalho. Um candidato ideal para muitas vagas de emprego tem uma combinação de habilidades duras e sociais, com vários diretores de recursos humanos preferindo ver habilidades sociais, como gerenciamento de tempo e vontade de ser treinada. Algumas pessoas fazem amigos facilmente, por exemplo, que seriam considerados uma habilidade suave valiosa no mundo das vendas. Outros são extremamente pontuais ou são capazes de tomar decisões racionais sob pressão. Uma pessoa também pode ter a capacidade inata de trabalhar com colegas de trabalho da OTsuas culturas, ou aprender um novo idioma rapidamente. Todos seriam considerados habilidades sociais valiosas.

Ao contrário de habilidades difíceis específicas, como capacidade matemática ou aptidão mecânica, descobrir as habilidades sociais de um candidato a emprego pode ser notoriamente difícil. Algumas empresas usam testes especiais de triagem psicológica para determinar se um candidato tem o temperamento ou personalidade certa para um cargo específico, embora esses testes nem sempre não possam prever como um candidato funcionaria em condições do mundo real. Um novo funcionário pode ter habilidades técnicas e experiência para trabalhar em uma equipe de suporte ao cliente, mas não possui habilidades sociais, como paciência ou a capacidade de trabalhar em condições estressantes para serem eficazes na posição.

Alguns empregadores usam perguntas de entrevista aberta sobre as experiências de trabalho ou vida de um candidato para determinar as habilidades sociais desejáveis. Por exemplo, um aplicativoNT para uma posição gerencial pode ser questionada sobre um incidente passado no qual ele ou ela teve que assumir liderança. Outro candidato pode ser solicitado a se lembrar de uma época em que ele ou ela teve que resolver um conflito ou lidar com um colega ou cliente difícil. Como um candidato lida com essas perguntas de sondagem durante uma entrevista também pode revelar várias outras habilidades sociais, como a capacidade de formar respostas rapidamente ou de ver o lado positivo de uma situação negativa.

Muitos especialistas em emprego pedem fortemente aos candidatos a emprego a melhorar suas habilidades sociais, juntamente com suas habilidades difíceis, como educação continuada ou treinamento especializado. Muitos empregadores relutam em contratar aplicativos tecnicamente qualificados que demonstram pouco investimento emocional em suas carreiras ou a capacidade de trabalhar bem com outras pessoas em condições estressantes. Ter um equilíbrio adequado de habilidades duras e leves é uma maneira de nivelar o campo de jogo ao competir contra centenas de outros candidatos em um mercado de trabalho apertado.