Hvad gør en virksomheds concierge?
En virksomhedsk concierge imødekommer behovene i erhvervsklientel, ligesom en hotellets concierge tager sig af hotellets gæster. Han hjælper normalt medarbejderne såvel som ledere og ledere med at anskaffe tjenester til forretningsaktiviteter og personlig glæde for at sætte dem i stand til at koncentrere sig om deres arbejde uden forstyrrelser i hverdagen. En række store virksomheder har en koncernmaskine på personalet, selvom de fleste mennesker i denne stilling har deres egne virksomheder eller arbejder som uafhængige entreprenører.
Nogle af de tjenester, som hans kunder anmoder om, er ret standard. Disse inkluderer at finde gode billetter til teaterproduktioner, koncerter og sportsbegivenheder, arrangere limousintjenester og ture og foretage reservationer på lokale restauranter. Andre almindelige behov, der er udfyldt af en virksomheds portner, inkluderer afhentning af renseri, udsendelse af blomster til familiemedlemmer og tilknyttede virksomheder og køb af små gaver. Arrangering af forretningstjenester såsom fotokopiering eller computerudlejning bliver ofte anmodet om af klienter.
I nogle tilfælde anmodes om usædvanlige tjenester fra en virksomheds concierge. Disse inkluderer ofte befragtningstråler, fly eller helikoptere, arrangering af luftballonrejser eller leje af lystbåde. Hvis midlerne er tilgængelige og autoriserede, er en selvsikker virksomhedskvinde ofte stolt over at være i stand til at udfylde næsten ethvert kundebehov, der er lovligt og gennemførligt.
Hvis han har en langvarig kontrakt med et firma, er portøren normalt forpligtet til også at arrangere alle firmafester og firmafester. Efter mødet med nøgelpersonalet for at bestemme deres ønsker og behov, ansætter portneren typisk cateringfirmaet, vælger en menu, arrangerer underholdningen og lejer et mødested. Hvis der kræves gaver til en begivenhed, er han normalt den person, der køber dem og leverer dem til arrangementet, pænt indpakket og mærket.
Succes i denne position kræver sædvanligvis fremragende organisatoriske evner. Han betjener typisk flere virksomheder på samme tid, så hans dygtighed inden for styring af tid er afgørende for at holde alle tilfredse. Da så mange forespørgsler fra forskellige klienter er ens, såsom limousintjeneste, er hans opmærksomhed for detaljer vigtigst for hans succes. At sende en limousine med den korrekte størrelse for at tage passagerer til den rigtige lufthavn eller restaurant er normalt af største betydning for hans klienter.
Interpersonelle kommunikationsevner er også et vigtigt aktiv for en virksomheds concierge. Han er ofte nødt til at interagere med mennesker, der er trætte og cranky og forsøger at forvandle deres dag til en god dag. Tålmodighed, empati og en god sans for humor er generelt ønskelige egenskaber for en person med dette job.
Selvom der ikke er nogen strenge uddannelsesmæssige krav til denne stilling, foretrækker de fleste virksomheds concierge-virksomheder, at deres ansatte har en bachelorgrad. Godt kendskab til det område, som virksomheden betjener, foretrækkes generelt af ansøgere, ligesom der er stærke kontakter inden for gæstfrihed og service. Arbejdserfaring inden for public relations eller kundeservice er ofte påkrævet for en håbende virksomheds portner.