Hvad gør en distriktsvejleder?

En distriktsvejleder er ansvarlig for at levere styring og tilsyn med servicepersonale inden for et specifikt geografisk område.Denne rolle har tre primære ansvarsområder: styre personale, give uddannelse og løse konflikter.District Supervisor er ikke en salgsrelateret position, men er i stedet en, der fokuserer på det serviceniveau, der leveres af personale, der arbejder i distriktet.

De kvalifikationer, der kræves for at blive en vejleder, varierer meget efter industri.I de fleste tilfælde fremmes kandidaten indefra efter at have afsluttet mange års arbejdserfaring.Typisk fremmes kandidaten først til den lokale vejleder og er derefter berettiget til at ansøge om stillinger som distriktsvejleder.Denne type karrierevækst tager tid og kræver konsekvent ydeevne af høj kvalitet.

Den primære ansvar for en vejleder er at styre hans eller hendes personale.Afhængig af størrelsen på virksomheden kan der være lokale vejledere, eller måske rapporterer alt feltpersonalet direkte til distriktsvejlederen.Det er distriktsvejlederens ansvar at følge op med personalet, styrke politikken, overvåge præstationer og yde støtte.

Ud over at styre eksisterende personale har vejlederen ofte fuldt menneskelige ressourceforvaltningsansvar.Dette vil omfatte ansættelse, opsigelse, disciplin og rekruttering.Distriktsvejlederen er ansvarlig for at sætte standarderne, arbejde med personalet for at øge deres færdigheder og tilskynde til karriereudvikling.

I enhver disciplin er der ændring.Disse ændringer kan omfatte teknologiudvikling, nye teknikker og forskning, der modbeviste gamle metoder til at gøre ting.Distriktsvejlederen er ansvarlig for at arrangere personaleuddannelse for at sikre, at alle holder færdigheder ajour og fortsætter med at lære.

Konfliktløsning er en vigtig del af at være distriktsvejleder.Personalet eskalerer problemer, der ikke kan løses gennem normale kanaler, og klienter vil henvende sig til vejlederen med problemer.Fremragende lytte- og kommunikationsevner er kritiske for succes i dette aspekt af rollen.

Vejledere er ofte forpligtet til at arbejde lange timer og være tilgængelige uden for standardtimer for at løse problemer.På dette niveau betaler han eller hun typisk en flad løn, men præstationsbonusser kan være inkluderet.Fortjeneste eller præstationsbaseret lønningsstruktur hjælper med at holde personalet motiveret og arbejde efter deres potentiale.Personen i denne rolle rapporterer normalt til den regionale manager eller kan være medlem af seniorlederteamet, afhængigt af firmaets størrelse.Mennesker, der nyder denne type arbejde, er naturligt påståelige, problemløsere og har et højt energiniveau.