Hvad gør en udlånschef?
En udlånschef er medarbejder ved en finansiel institution, der har til opgave at føre tilsyn med aktiviteterne i udlånsafdelingen. Der er ingen særlige uddannelsesmæssige krav til dette job, selvom folk med college grader har en tendens til at være mere konkurrencedygtige ansøgere, og folk får normalt denne stilling med flere års erfaring i finanssektoren. Omsætning i banker og finansieringsinstitutter skaber regelmæssige åbninger i udlånsafdelingerne, inklusive positioner for vejleder for personer, der ikke er klar til at ansøge om udlånschefstillinger.
Personale i udlånsafdelingen rapporterer til udlånschefen. Dette medarbejder koordinerer arbejdet i afdelingen for at holde arbejdsgangen jævn og undgå problemer forårsaget af overbelastning, inklusive ledige medarbejdere eller lange behandlingstider på låneansøgninger. Banktider har en tendens til at være regelmæssige, men hvis anlægget har deltidsansatte, beslutter udlånschefen, hvornår han skal planlægge dem til arbejde.
En vigtig del af dette job involverer overvågning af udlånspersonale for at sikre, at den finansielle institution overholder regeringens regler. Dette inkluderer at uddanne folk om regler, gøre folk opmærksomme på opdateringer til loven og tilskynde medarbejdere til at forfølge efteruddannelse for at være mere effektive låneansatte. Udlånsføreren fører journaler, der viser, at de økonomiske regler overholdes, og kan flyde på gulvet i åbningstiden for at sikre, at interaktion med kunderne overholder loven.
I samarbejde med andet bankpersonale og hovedkontoret fastlægger denne medarbejder politik for afdelingen og håndhæver den. Nye medarbejdere træner under udlånschefen, og hun kan også disciplinere medarbejdere, der ikke overholder politikken. Disciplinære handlinger kan omfatte skriftlige advarsler, krav om at gennemgå mere træning eller fyring i tilfælde af gentagne eller alvorlige krænkelser af bankpolitikken. Udlånsafdelingen er ofte meget autonom, og udlånschefen har en høj grad af kontrol.
At arbejde som udlånschef kræver, at man kan komme på arbejde tidligt og forblive sent for at sikre, at ting går gnidningsløst ud over at bruge lange timer foran en computer. Gode kundeservicefærdigheder er vigtige, ligesom evnen til at bevare et pænt personligt udseende, da banker generelt holder deres medarbejdere til høje udseendestandarder, især i tilfælde af tilsynsførende. Mange mennesker opnår denne position ved at arbejde sig op gennem det långivende personale, og når det gælder folk, der arbejder for kæde banker, er der normalt muligheder for at overføre til andre filialer for at forfølge yderligere beskæftigelsesmuligheder.