Hvad gør en indsugskoordinator?
Indtagskoordinatorer fungerer i en række forskellige indstillinger. De byder patienter velkommen og indsamler nødvendige oplysninger, herunder personlige oplysninger, læge og forsikringsoplysninger. En indtagskoordinator vil også arbejde sammen med patienten for at planlægge vurderinger og arrangere fremtidige medicinske behandlinger.
Indtræden i en karriere som indtagskoordinator kræver ofte et minimum af en associeret grad. Graden kan være i medicinsk kontorledelse, sundhedsadministration eller et beslægtet felt. De, der er interesseret i at blive en indsugningskoordinator, kan også beslutte at modtage certificering gennem en professionel forening, der repræsenterer koordinatorer eller ledere af sundhedsvæsenets kontorer. Nogle foretrækker muligvis at forfølge en bachelorgrad for at hjælpe dem med at få job i ledelsen.
Koordinatorer kan arbejde i flere forskellige typer kontorer og miljøer i hele det medicinske erhverv. Hospitaler og lægekontorer tilbyder beskæftigelsesmuligheder. Andre muligheder inkluderer arbejde i psykiske sundhedsfaciliteter og ambulante behandlingscentre.
Hilsen og hjælp til patienter er to af hovedopgaverne for en indtagskoordinator. De kræver en behagelig og udadvendt personlighed for at hjælpe patienterne med at føle sig godt tilpas. Koordinatorer tager sig af kunderne ansigt til ansigt og over telefon, så de skal udvise gode kommunikationsevner og være i stand til aktivt at lytte, mens de samler de oplysninger, de har brug for for at udføre vigtige papirer.
De indsamlede oplysninger begynder normalt med personlige og sundhedsrelaterede oplysninger. Dette inkluderer oplysninger såsom patientens navn, adresse og fødselsdato. Inntagelsesmedarbejdere har også patienter komplet papirarbejde, såsom sundhedsspørgeskemaer til at indsamle information, som lægen vil bruge under aftalen. Andre oplysninger, der typisk indsamles, inkluderer forsikringsdata og information om tidligere læge.
Koordinatorer bruger computersystemer til at holde styr på patientinformation. Præcis dataindtastning er vigtig, fordi den fungerer som en oversigt over alle personlige oplysninger, patientbesøg og faktureringsoplysninger. Koordinatorer vil blive bedt om at lære software, der er specifikt inden for det medicinske felt for at udføre positionens opgaver.
Patienter taler ofte med indtagskoordinatorer for at planlægge besøg og opfølgningsaftaler. Koordinatorer vil ofte arbejde sammen med patienter for at hjælpe med at verificere forsikringsoplysninger og give afklaring om dækning relateret til specifik medicinsk behandling og procedurer. Når det er nødvendigt, f.eks. Når en læge uventet skal være ude af kontoret, vil medarbejderne ved indtagelse kalde og planlægge patientaftaler.
Opfølgning med patienter er endnu et af de mange ansvarsområder, som en indtagelseskoordinator udfører dagligt. Dette kan omfatte opfølgninger relateret til testresultater. Andre grunde til, at en indtagelseskoordinator kan følge op med patienter, inkluderer at give kontaktoplysninger til henvisninger og bekræfte opkald og påfyldning af medicin.