Hvad gør en indtægtsrådgiver?
En indtagelsesrådgiver er en person, der tager information fra en patient eller klient, inden behandling eller tjenester administreres. Indtægtsrådgivere arbejder typisk for et socialservicebureau, et hospital, et stof- og alkoholrehabiliteringscenter eller et psykisk sundhedscenter. Generelt er de ansvarlige for at oprette og vedligeholde filer og papirarbejde samt evaluere klienter, der søger tjenester.
En af hovedopgaverne for en indtagsrådgiver er at udfylde klientpapir og sørge for, at det er læseligt, komplet og nøjagtigt. Disse oplysninger placeres derefter i en fil og opbevares i et sikkert område. De tagne oplysninger holdes typisk i streng tillid, fordi de ofte involverer medicinske oplysninger.
En indtagsrådgiver kan også være ansvarlig for at vurdere klienter og placere dem i det mest passende program. Evalueringen udføres delvist ved hjælp af et spørgeskema eller en anden form, der udfyldes af klienten. Det involverer sandsynligvis også et interview med klienten. En vurdering involverer ofte levering af interne tjenester og dem, der tilbydes af eksterne agenturer. Omfanget af de leverede tjenester kan tackle juridiske, medicinske og sociale problemer.
Indtægtsrådgivere er ofte ansvarlige for at håndtere eller knytte klienter til eksterne programmer og tjenester. For eksempel, hvis klienter er anstrengt økonomisk, kan der henvises til en fødevarebank eller en anden service. Derudover kan en rådgiver være ansvarlig for at uddele generelle spørgsmål fra offentligheden om den type tjenester, der tilbydes.
Afhængigt af agenturet kan en indtagelsesrådgiveres involvering med en klient ende, når vurderings- og placeringsprocessen er afsluttet. I nogle situationer kan rådgiverens interaktion med klienten være længere eller spænde over hele længden af klientens deltagelse i et program. For eksempel på et lægemiddelrehabiliteringscenter kan en indtagelsesrådgiver muligvis arbejde for at stabilisere en klient, inden behandlingen begynder. Denne indledende fase kan vare 30 dage eller mere.
Indtægtsrådgivere beskæftiger sig ofte med klienter, der er syge eller står over for en slags livskrise. Af den grund kan jobbet være både stressende og givende. Belønningen kommer fra at se folks liv ændret til det bedre. Stress fra jobbet kan være forårsaget af folk, der er irritable eller som ikke ser ud til at overvinde deres problemer og forhindringer.
De uddannelsesmæssige krav til at være en indtagsrådgiver kan variere fra en certificering til en bachelorgrad. Afhængig af indstillingen og det krævede ekspertiseniveau, kan en indtagsrådgiver også være frivillig. Faglige stillinger kræver sandsynligvis en bachelorgrad.