Cosa fa un consulente dell'assunzione?

Un consulente dell'assunzione è qualcuno che prende informazioni da un paziente o un cliente prima che vengano somministrati trattamenti o servizi. I consulenti per l'assunzione in genere lavorano per un'agenzia di servizi sociali, un ospedale, un centro di riabilitazione da droghe e alcol o una struttura per la salute mentale. In genere, sono responsabili della creazione e della gestione di file e documenti, nonché della valutazione dei clienti che cercano servizi.

Uno dei compiti principali di un consulente dell'assunzione è la compilazione delle scartoffie dei clienti e assicurarsi che sia leggibile, completo e accurato. Queste informazioni vengono quindi inserite in un file e conservate in un'area protetta. Le informazioni acquisite sono in genere mantenute strettamente confidenziali perché spesso coinvolgono informazioni mediche.

Un consulente per l'assunzione può anche essere responsabile della valutazione dei clienti e della loro collocazione nel programma più appropriato. La valutazione viene eseguita in parte utilizzando un questionario o altro modulo compilato dal cliente. Probabilmente comporta anche un'intervista con il cliente. Una valutazione comporta spesso la fornitura di servizi interni e quelli offerti da agenzie esterne. L'ambito dei servizi forniti può affrontare questioni legali, mediche e sociali.

I consulenti per l'assunzione spesso sono responsabili della gestione o del collegamento dei clienti con programmi e servizi esterni. Ad esempio, se i clienti sono sotto pressione finanziaria, potrebbe essere inviato un rinvio a una banca alimentare o altro servizio. Inoltre, un consulente potrebbe essere responsabile di porre domande generali al pubblico sul tipo di servizi offerti.

A seconda dell'agenzia, il coinvolgimento di un consulente di assunzione con un cliente potrebbe terminare al termine del processo di valutazione e collocamento. In alcune situazioni, l'interazione del consulente con il cliente potrebbe essere più lunga o coprire l'intera durata della partecipazione del cliente a un programma. Ad esempio, in un centro di riabilitazione dalla droga, un consulente dell'assunzione potrebbe lavorare per stabilizzare un cliente prima dell'inizio del trattamento. Questa fase iniziale potrebbe durare 30 giorni o più.

I consulenti di assunzione spesso si occupano di clienti che sono malati o che affrontano una sorta di crisi della vita. Per questo motivo, il lavoro può essere sia stressante che gratificante. La ricompensa viene dal vedere le vite delle persone cambiate in meglio. Lo stress dal lavoro può essere causato da persone che sono irate o che non riescono a superare i loro problemi e ostacoli.

I requisiti educativi per essere un consulente dell'assunzione possono variare da una certificazione a una laurea. A seconda del contesto e del livello di esperienza richiesto, un consulente dell'assunzione potrebbe anche essere un volontario. Le posizioni professionali probabilmente richiedono una laurea.